行政审批局2020年工作总结及2021年工作计划.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 行政审批局2020年工作总结及2021年工作计划 一、以深化作风为抓手，打造服务良好形象 〔一〕强化党风廉政建设。结合法治政府建设、七五普法工作，利用每周工作例会、三会一课、中心组学习、微信平台等，准时传达省委、州委、县委文件精神，学习业务、纪律相关法律法规；局党组班子签订《党风廉政建设主体责任书》，对可能存在的风险点进行全面防控。截至目前，学习法律法规25次，开展廉政党课1次，一对一廉政谈话24人次，对风险点较高的股室进行1次集体谈话。  〔二〕强化党员队伍建设。充分发挥党组织战斗堡垒作用，坚持三会一课制度，开展志愿服务、脱贫攻坚、廉政教育等主题党日活动，进一步提升党员干部精神面貌，增添集体凝聚力；创新开展五亮活动〔即服务亮承诺、窗口亮形象、办事亮流程、中心亮职责、改革亮目标〕，围绕让群众放心、使群众满意这一目标，开展公开承诺，抓好履诺践诺，切实服务人民群众；普遍开展共产党员佩戴党微挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象；广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，主动引导党组织和党员对比先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。  〔三〕强化党组织建设。完善理论学习、组织生活制度，拟定《2020年支部党建工作打算》、《2020年度支部三会一课学习打算》、《2020年度支部主题党日活动打算》、《中共行政审批局党组2020年全面从严治党工作打算》、《2020年度中心组学习打算》等，推动党内组织生活常态化，把组织优势转化为进展动力，围绕中心，服务大局，为做好放管服改革和行政审批制度改革工作提供强力支撑和组织保障。  二、以深化改革为动力，塑造政务新形象  〔一〕推动审批制度改革，构建审批服务新模式。一是推动相对集中行政答应权改革。整合政务资源，打破部门藩篱，持续推动职能部门权力运行由分立模式向相对集中模式转变，依据《行政审批制度改革方案》要求，对划转事项进行摸底调研，将市场准入、文卫教育、交通运输、民生保障等领域，19个部门的170项事项分三批划入行政审批局行使，实现行政事项高度集成、人员大幅精简、流程最大优化。自开展事项划转工作以来，汶川、金川、壤塘等兄弟县市来到学习考察，充分认可了行政审批事项划转、机构设置和一枚印章管审批运作等方面的阅历做法。我局于6月底在全州抢先完成行政审批事项划转工作，州级主管部门领导到调研推动相对集中行政答应权改革工作的主要做法，得到了州级领导的高度赞扬。今年来，共受理办件3814件，办结3652件，群众满意度100%。二是推动政务服务只进一扇门。持续实施三集中，三到位工作机制，在前期已入驻的基础上，将邮政快递服务集中到大厅，整合资源，优化服务方式，为企业群众提供一站式服务，逐步实现群众和企业办事只进一扇门、办成全部事的目标。目前，入驻中心部门22个，进驻政务服务事项589项，其中行政答应事项251项、公共服务事项338项，事项进驻率达97.51%。三是推动一窗受理改革。将中心大厅合理规划为行政审批区、公共服务区、公用服务区、自助服务区、行政确认服务区5个功能区，设置37个窗口。根据前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式，在行政审批区实行无差异一窗受理服务模式。四是推动最多跑一次改革。对比权力清单和责任清单，梳理细化最多跑一次的行政答应事项清单，并在门户网分批、分类公布。经清理，我县共有行政权力5951项，其中：行政答应259项，行政惩罚4708项，行政强制189项，行政征收24项，行政裁决7项，行政确认68项，行政给付9项，行政检查262项，行政嘉奖116项，其他行政权力309项。持续推动省政务服务一体化平台工作。截至目前，通过省政务服务一体化平台〔2.0版本〕办理：行政答应受理1603件，办结1442件，承诺提速55.52%。  〔二〕创新服务方式，提供高效优质政务服务。一是增设电话咨询预约岗。方便群众利用通讯网络工具就近申报，推动实现零跑路。二是主动推行网上办。引导群众通过政务服务网天府通办APP、掌上社保或微信公众号人社、e就业、人社在线查询办事指南、办理相关业务，保证办事群众在家也能办成事。三是鼓舞使用邮递办。对于无法网上、掌上、自助办理的事项，鼓舞办事群众通过电话咨询、网上申请、线下邮递的方式邮寄资料至政务大厅或各业务单位，由工作人员审核资料办结后通过邮政快递免费送达。四是主动推动预约办。对确需到大厅办理的事项，应通过电话提前咨询并预约，预约胜利后由大厅工作人员统筹协调，准时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度削减大厅逗留时间。五是提倡延时办。对非紧急特别状况，建议办事群众延期前往政务大厅办理。  〔三〕多