风景名胜区管理局2021年工作总结及来年工作计划 .docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 风景名胜区管理局2021年工作总结及来年工作计划 风景名胜区管理局2021年工作总结及来年工作打算范文 xxxx年，市x局以打造精品景区品牌，加快转型升级为重点，在市委、市政府的顽强领导和科学部署下，主动应对门票价格下调、九寨沟景区关闭远程市场受挫、暴雨天气等多重不利因素，负重前行，坚持党建引领，着力遗产资源爱护，创新宣扬营销，纵深推动景区精品化、智慧化建设，取得了较好的经济效益与社会效益。   xxxx年，x景区荣获年度国内旅行目的地最具人气奖年度最具国际传播力景区年度最受欢迎旅游节庆活动国内最正确旅游景点等奖项，都江堰水利工程和配套工程体系胜利入选世界灌溉工程遗产名录，离堆公园荣获xxxx年x市春花节最美公园称号。  一、全面推动精品建设，持续提升管理服务水平  〔一〕基础设施更加完善。xxxx年，市x局投入资金xxx余万元完成青城山都江堰景区规划建设、基础设施修理维护及零星项目xx个；着手实施都江堰景区安澜索桥五年大修维护管理，于国庆前完成桥梁维护施工，保障安澜索桥安全运行；历经x年完成城隍庙古建筑群修缮重点项目工程并对外开放营业，创新开展城隍庙线上祈福旅游项目，大力提升节点游客体验度；完成青城后山滴x棠游步道改道重点项目，有效避开了原有游步道处地质灾难危害，消除游客游览安全隐患；完成景区伏龙观、建福宫、白云古寨等x处重要节点微型消防站试点建设，进一步提升景区防火及扑救初期火灾能力。  〔二〕景区景观更加靓丽。完成x景区xx类x万平方米野花撒播及xxxx苗百子莲栽植；重点提升离堆公园绿地环境，补栽、更换玉龙草、杜鹃等花木xxxx余盆xxx平方米；完成青城山彩叶林试点工程，在青城前山游客中心、访宁小径等重点区域栽植日本樱花树、元宝枫、中国红枫等x大类xxx余株彩化植物，实现彩化面积xxx余平方米；完x江堰景区清溪园太平花综合提升打造项目，通过增设花蕊夫人文化景观墙，恢复打造花台、盆景桩头及周边绿化，提升节点美感。  〔三〕景区服务更加精细。围绕打造行业标杆中心，强化标准化监督检查，推动景区质量、环境管理体系不断完善。xxxx年，圆满完成景区ISOxxxx、ISOxxxxx质量、环境管理体系年度审核，国家认监委推举准予两个体系保持认证；完成《x景区旅游标准体系》中服务、管理保障等x大类xxx项修订；强化景区信誉建设，主动开展xxxx年x省旅游信誉等级评价工作，胜利入评AAA级信誉单位。坚持景区好不好，游客说了算的服务理念，完成问卷调查xxxx份，收集游客关于景区整治提升建议xx条，游客综合满意度均达xx%以上。常抓不懈提升讲解接待能力，开设全域旅游夜读班、讲解技能提升班、咨询服务主题班，讲解员全覆盖开展专题培训xx余次xxx人次，组建教育培训团队、讲解接待团队、党员示范+团队，为中小学、酒店、乡村旅游做培训、送服务，xxxx年游客咨询服务中心导游管理所荣获x省五一巾帼标兵岗荣誉称号。  二、遗产爱护与利用并重并举，实现高效绿色进展  〔一〕完善遗产爱护规划编制。结合文化遗产规划编制及修订要求，完成青城山都江堰文化遗产爱护规划修订，切实明确爱护范围及重点，抓好规划落实，做好风景名胜区界桩设立；完成青城山都江堰景区《xxxx年度监测年度报告》，报告被中国文化遗产讨论院、中国世界文化遗产中心评为中国世界文化遗产xxxx年度优秀监测年度报告。  〔二〕加强名木古树及古建筑爱护。完成x景区xxxx株名木古树生长态势监控及建档管理并启动x景区xx株古树名木复壮爱护工作，促进景区古树名木爱护更规范、详实；主动对接国保、省保文物单位对景区xx处古建筑开展避雷系统接闪杆、接闪带、引下线及接地装置等方面的防雷设施检测，拟定防雷工作打算，做好古建筑综合防雷工作。  〔三〕抓好中央环保督查回头看。持续对青城后山景区xxxx年中央环保督查x件案件自查自纠并帮助办理中央环保督察组驻川环保督察件x件，主动开展百日攻坚专项行动，不折不扣地落实整改措施，并举一反三，建立健全常态长效机制，稳固整改成效，坚决防止反弹，主动推动x景区环境质量持续改善。  三、创新营销宣扬，有效提升品牌影响力  〔一〕市场渠道建设日趋完善。胜利与x、x、x、x等xx个国内市场及港澳台、东南亚等市场签订战略营销合作协议并与x武隆景区、x千山景区、康定木格措、跑马山等x个景区签订双方或多方战略合作协议，强化与各优质客源地市场互联，实现优势互补；整合都江堰市全域旅游资源，优化旅游组合产品，联合熊猫乐园景区、虹口漂流景区、蓝水水果侠等旅游资源推出产品组合套餐，做热团队旅游市场；加强对外开放合作，不断扩大伴侣圈，与四姑娘山、卧龙大熊猫、碧