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你会赞扬员工吗 赞美就像买彩票一样。它用微小的代价，就会产生大量的回报。这是一个不 必费脑筋的事。 对于赞许，心理学家说：“积极正面的赞扬比惩罚更有效。” 管理专家说：“员工认可带来收益。” 神经学家说：“当我们听到一些喜欢的东西的时候大脑释放出多巴胺，它拥 有着强大的化学作用。” 而当心理学家、管理专家和神经学家的上级主管告诉他们，他们做了很棒的 工作时，他们会想：“太棒了 !”(当然，这是多巴胺说的。 ) 企业中赞许的作用有多重要 ?非常重要，极为重要。每次的调查分析都表明了 这一点。 2010 年发表在《哈佛商业评论》上的一项研究发现，在百思买 (Best Buy) ， 增加 0.1 个
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