法雷奥供应商首次上线常见问题汇总.pdfVIP

供应商首次上线常见问题汇总 1. Q: 开票前没有在Tradeshift配置器中完成设置. 导致形式发票/预制发票无法正常开具. A: 在Tradeshift配置器完成以下设置: (1). 开票配置-预制发票设置 ​操作手册P9~11 (2). 开票配置-开票方式设置 ​操作手册P11~12 (3). 形式发票配置-形式发票: 商品目录表/产品SKU对照表 ​操作手册P12~16 2. Q: 形式发票开具时无法读取价格等信息 A: 商品目录表和SKU对照表信息维护错误 法雷奥要求商品目录表中的规格型号维护法雷奥物料代码. 法雷奥物料代码维护请遵循法雷奥要求: ​法雷奥物料代码如果全部是数字前面要补0， 补足18位, 如果有字母不需要修改. 正确的物料代码可以参看开票建议书的物料号  操作手册P12~16    3. Q: 为何在开票建议书中找不到相应的送货记录? A: 建议查看开票建议书页面是否在筛选条件下查看, 可清除所有筛选条件, 查看所有开票 建议书信息, 再查找相关的记录. 4. Q: 点击开具形式发票出错, 显示不全等? A: 请检查是否使用Google Chrome浏览器. 使用其他浏览器可能出现未知错误. 5. Q: 开票建议书中没有价格? A: 这是正常的, 法雷奥上传的开票建议书没有价格, 物料价格会读取供应商上传的商品目 录表资料 6. Q: 导出开票时, 导入xml文件到开票软件, 没有数据 A: 开票配置-开票方式设置中的税收分类编码表版本号没有维护正确. 请打开开票软件的帮助-- 关于, 在左下角会显示税收分类编码表版本号, 比如33.0 需要在开票配置-开票方式设置中填写完全相同的信息. ​操作手册P11~12 7. Q: 直连开票服务打开时需要管理员权限. A: 因为操作系统不是Win7及以上的专业版. 请参考​操作手册P20~21​进行设置. 8. Q: 税率更改了, 在哪里统一变更? A: 在商品目录表下载必威体育精装版数据, 修改税率后上传. ​操作手册P12~14 9. Q: 预制发票的备注中有类似### 1-1###信息, 是乱码吗? 可以添加其他信息吗? A: 不是乱码, 是系统生成的正常数据, 法雷奥会依据此信息核对纸票入账. 供应商导出开票 时, 务必不要修改此信息, 也不需要添加其他信息, 否则法雷奥将退票处理. 操作手册P33 1 10. Q: 何时可以寄送纸票? A: 在发票扫描-应收中, 当发票状态变为蓝色的”已发送”时, 表明发票信息已通过国税平台 查验, 此时可以安排寄送纸票给法雷奥. 操作手册P39 11. Q: 为何发票一直在查验中? A: 首先确保开票软件中的发票已上传. 其次查验过程需要1~2天, 因此查验中的状态是正 常的. 可以等1~2天再查看. 操作手册P38~39 12. Q: 发票查验异常了. A: 首先先检查录入的纸票信息是否正确. 如果确保正确, 可以点击到发票中, 然后点击重新 查验. 13. Q: 我与法雷奥其他子公司也有生意往来, 可以去连接吗? A: 法雷奥对于子公司和供应商上线是有固定计划的, 法雷奥和Tradeshift会依据此计划去做 准备, 不在计划内的供应商, 即使进行连接也无法线上开票. 所以此类情况可以联系法雷奥 人员, 判断是否加入后续的上线计划. 14. Q: 发票作废, 重开如何操作? A: 请参考​操作手册P46~51