《企业管理》第四版PPT（单凤儒） 3-4.pptx

第三章管理职能与基础第一节 管理职能与 管理系统第二节 企业管理的基础工作1. 掌握企业管理的概念与职能；2. 理解企业管理系统的构成；3. 掌握管理者的类型与技能；4. 掌握企业管理基础工作的内容与要求。 1. 明确管理者素质提高的努力方向，培养主 动学习、自我提高的能力；2. 培养参与企业管理基础工作的初步能力；第一节 企业管理职能与管理系统一、管理的概念与职能二、管理系统及其构成三、企业管理者四、管理环境一、管理的概念与职能 企业管理的必然性与重要性 管理是共同劳动的产物; 随着企业的产生，企业管理应运而生; 在当代社会，企业管理的重要性与日俱增。 企业管理的概念 企业管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。一、管理的概念与职能 四大管理职能 计划。计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 组织。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织的工作过程。 领导。领导职能是指管理者指挥、激励 下级，以有效实现组织目标的行为。 控制。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的监督与调节活动。 四大管理职能之间的顺位与渗透关系。一、管理的概念与职能图3-1 管理职能的顺位与渗透关系 举例说明 以所熟悉的管理者及其所从事的管理工作为例，解释说明各理职能的内容。二、管理系统及其构成 企业管理系统 企业管理系统的基本结构（见图3-2）。图3-2 企业管理系统的构成二、管理系统及其构成 管理系统的构成要素 管理目标 管理主体 管理对象 管理机制与方法 管理环境三、企业管理者 管理者的类型 按管理层次划分 （1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）基层管理者 管理者的素质 管理者的基本素质（1）社会与文化素质（2）基本业务素质（3）身心素质三、企业管理者 管理者的技能 （1）技术技能。技术技能是指管理者掌握与运用与所管理的系统相关的某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 （2）人际技能。人际技能是指管理者处理人事关系的技能。 （3）概念技能，或称构想技能。即指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 （4）行政技能。这是指管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力。三、企业管理者 不同层次管理者对管理技能需要的差异性。图3-3 不同层次对管理技能需要比例 学生质疑 你是否赞成“行政技能”的提法？其与另外三种技能是否存在含义上的交叉？四、管理环境 管理环境的分类 按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境 组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境 企业与环境的关系 对应关系 交换关系 影响关系 环境管理 了解与认识环境 能动地适应环境第二节 企业管理的基础工作一、企业管理基础工作的 含义与作用二、企业管理基础工作的 内容一、企业管理基础工作的含义与作用 企业管理基础工作的含义 企业管理基础工作，是指为实现企业经营目标与管理职能，所必须进行的先行性的、经常性的、规范性的，且必不可少的工作。 企业管理基础工作的作用 企业管理基础工作是所有管理行为与措施实施的前提与基础。 企业管理基础工作是实现管理科学化的重要保障。 企业管理基础工作是企业素质的重要组成部分。二、企业管理基础工作的内容 标准化工作 标准化工作的含义 即企业通过制定与执行各种技术标准和管理标准，使企业的经营管理工作实现规范化、程序化，以提高工作的效率与产出的质量的一系列管理活动。 标准的类型 （1）按所制订标准的对象不同，企业的标准可分为技术标准和管理标准。 （2）按标准的制定主体与适用范围，可将技术标准分为国际标准、区域标准、国家标准、专业标准和企业标准。 运做要领二、企业管理基础工作的内容 定额工作 定额的含义。定额是指企业在一定的生产技术组织条件下，对资源的消耗、利用和占用所规定的数量界限。 定额的种类 原则与方法二、企业管理基础工作的内容 计量工作 计量工作的含义。计量就是用计量器具的标准量值去测量各种对象的实际量值的工作过程。 计量工作的作用 信息工作 信息工作的含义 搜集信息的基本要求 建章立制工作 员工培训与发展工作二、企业管理基础工作的内容信息工作建章立制员工培训与发展 举例说明 以所熟悉的企业或其他组织为例，说明上面介绍的某项管理基础工作的具体内容与实务。海尔的市场链与“人单合一”模式（详见教材）调查与访问——企业管理1. 使学生结合实际，加深对管理系统的感性认识与理解；2. 初步培养认知与自觉养成现代管理者素质的能力。 1. 以模拟公司为单位，利用课余时间，选择1-2个中小企业进行调查与访问； 2. 在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的提纲，包括调研的主要 问题与具体安排，具体问题可参考下列问