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蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 高效会议管理 课程背景： 公司的经营目标需要在会议中落实、经营目标的实现过程需要会议去跟踪、经营成果需 要会议去总结、部门之间的协调需要会议去沟通。总之，如何开成准备充分、议题明确、团 队决策、跟踪落实的会议，成为考验企业是否高效率、高素质的重要标志。本课程就是从角 色扮演、制度流程、目标管理与执行文化四个角度讲述如何构建高效会议，再分析讲述如何 从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的高效管理技巧，从而达到“会而 议、议而决、决而行、行而果”的高效管理的目的。 课程收益： 1．掌握会议主持的技巧； 2 ．明确会议的目的、种类与体系； 3 ．掌握会议准备的要领； 4 ．领悟会议中的沟通与反馈内涵； 5 ．了解会议效率不高的原因及对策； 课程时间： 1 天， 6 小时/ 天 授课对象： 企业中高层管理人员 课程大纲 课前预热 1．分组 2 ．队名、队呼、队歌、队长 3．约定 第一讲：认识会议 一、会议的概念 1．沟通方式 2 ．集思广益的渠道 3 ．显示组织的存在 二、会议的目的 1．开展有效的沟通 1/ 5 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 ．传达资讯 3 ．监督员工、协调矛盾 4 ．达成协议与解决问题 5 ．资源共享 6 ．开发创意 7 ．激励士气 8 ．巩固主管地位 三、会议的频率 1．固定的部门会议 2 ．全体会议 3 ．处理突发事件的会议 4 ．一对一会议 四、会议成本的计算 1．会议的时间成本 2 ．直接的会议成本 3 ．效率损失成本 小组讨论 ：公司在会议种类与频次上存在的问题 第二讲：效率不高的原因与预防性管理 一、会议三种致命伤 1．主持人的技能 2 ．会议的地点 3 ．会议的准备工作 二、效率不高的七项对策 1．时间 2 ．地点 3 ．参会对象的选择 4 ．主持人的技能 5 ．参会者的技能 6 ．会议的准备工作 7 ．开会的原因、目的与结果 2/ 5 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 三、会议高效的八个特征 1．充分准备 2 ．拟定分发议程表 3 ．选择有价值的人 4 ．良好的记录 5 ．一切按部就班 6 ．遵守时间 7 ．只在必要时召开 8 ．归纳与执行 案例： 乔布斯与刘强东的开会风格 四、会议规范 1．会议时间安排的规范 2 ．会议本身规范 3 ．会议流程规范 第三讲：充分的会议准备 一、需要开会的五种情况 1．必须把信息同时传达给很多人 2 ．有些事情需要当众表扬或批评 3 ．要让别人参与决策以集思广益 4 ．听取部门汇报工作 5 ．委派任务 二、会议准备的 1H5W 1．会议的目的 2 ．讨论的话题 3 ．时间及开始、结束 4 ．地点及设备 5 ．参会者 6 ．怎么开（会议流程） 三、召开会议的五个关键环节 1．如何做开场白 3/ 5 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 ．如何分配发言时间 3 ．如何掌握议事进度 4 ．如何达成决议 5 ．如何圆满结束会议 四、罗伯特议事规则 12 条 五、如何形成决议 练习： 头脑风暴法形成决议 第四讲：会议沟通的技巧 一、有效聆听 1．聆听的层次 2 ．聆听的技巧 3 ．有效聆听的 9 原则 二、反馈的技巧 1．正面反馈 2 ．建设性反馈 三、会议中讲话技巧 1．展示 2 ．探询 3 ．评论 4 ．建立 5 ．测试理解程度 6 ．总结 7 ．排除 8 ．引进 9 ．就程序提出建议 第五讲：驾驭会议的艺术 一、主持人的准备工作 1．设定沟通目标 2 ．制定行动计划