商务礼仪培训讲义.pptxVIP

Business Etiquette; 刘家椿老师 ljcfd@126.com 工商管理系 Department of BusinessAdministration;电梯间的商务礼仪;有教养者十大特征;商务礼仪概述;商务礼仪的概念;礼仪的特点;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:53:0309:53:0309:537/2/2021 9:53:03 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2109:53:0309:53Jul-2102-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:53:0309:53:0309:53Friday, July 2, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2109:53:0309:53:03July 2, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。02 七月 20219:53:03 上午09:53:037月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 219:53 上午7月-2109:53July 2, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/2 9:53:0309:53:0302 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:53:03 上午9:53 上午09:53:037月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;礼仪具有一定的规范性;礼仪具有多样性;礼仪具有差异性;礼仪具有差异性;礼仪具有社会性;礼仪具有社会性;西方礼仪的特点;;商务礼仪的准则;认清主客立场;多用商量语气 ;自尊与尊重他人;避免惊吓他人;尊重他人隐私;布吉尼3A规则;商品介绍的3T规则; 商务礼仪修养;第一讲 商务人员个人形象设计; 曾有媒体报道，扮演《泰坦尼克号》女主角的凯特.温氏兰特和男友回英国度假，在一家高档商店门前，其男友因穿着随便而被门卫拒之门外。凯特的男友大怒，指着大名鼎鼎的女友对门卫说：“你可知道她是谁？她就是《泰坦尼克号》中罗斯的扮演者——凯特！而我就是她的男朋友。”谁知这位门卫铁面无私，偏偏让他吃了闭门羹。最终，凯特的男友只好回到宾馆，换好服装后才得以迈进那座商店的大门。 ;一、站姿 ; 标准站姿; 体前交叉式;;站姿禁忌;二、坐姿;;坐