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* 第四章 公共关系的主体：社会组织 一.社会组织 二.组织的功能 三.公共关系部门的优势与不足 四.公共关系公司的优势与不足 一、社会组织 * 1.社会组织的概念及特征 概念：社会组织是指按照一定的目的、任务和形式，有组织地建立起来的社会机构。 特征：目的性 整体性 客观性 环境性 适应性10.10 一、社会组织 * 2.社会组织的分类 从社会功能角度划分： 政治组织 经济组织 事业性组织 其他组织 从社会经济效益角度划分 营利性组织 非营利性组织 一、社会组织 * 3.社会组织与环境 社会组织环境的分类： 社会组织的内部环境 社会组织的外部环境 环境的特征： 环境的不确定性 环境的可变性 环境的复杂性 二、组织的功能 * 1.组织的一般功能 社会组织具有凝聚力和向心力 社会组织能够满足其成员的利益需求 社会组织不仅能适应变化莫测的环境，而且能够积极地影响并改变自身的环境 社会组织的构建，大大提高了工作效率 社会组织的构建，促进了社会的安定 社会组织的构建，加强了社会各方面的联系和协作 二、组织的功能 * 2.公共关系组织的功能 决策参谋 树立组织形象 信息的传播与沟通 社会交往 处理公关事故 内部协调 10.9.1 三、公共关系部门的优势与不足 * 1,优势 具有一定的客观性 具有一定的稳定性10.9.2 运作成本较低 具有一定时效性 2,不足 看待问题欠缺客观 工作活动能力有限 传播信息处于两难处境 四、公共关系公司的优势与不足 * 1,优势 客观性 专业性 沟通性 经济性 2,不足 运作成本较高 与领导关系疏远 实施过程较为困难 工作技能 工作态度 工作形象 工作道德 四、公共关系公司的优势与不足 * 专业性案例： A B C 四、公共关系公司的优势与不足 * 专业性案例：
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