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《生产主管实战训练》;;高阶层经营者(Top Management)
--导航至正确方向(Sail to the right direction);;我的顾客是谁?
顾客对我们的期望是什么?我如何满足这些期望?
怎样指导顾客满足与否?
顾客没有满足时我该如何改进?
;· 生产的达成
· 有效益的改善
· 培育人才;生产主管的作用;;小组研讨
3 分钟;第二部分;1、 :
有标准,不按标准去干;
有了标准,但不对照逐项确认,想当然认为符合标准了;
以种种借口掩饰自己的错误或问题真相;
2、 :
没有标准的干;
明知道标准有问题仍按照执行而不提出;
3、 :
未经调查研究,想当然认为应当这样;
没有通过试点,想当然地认为一定能够可行。; 规范化
标准化
简单化
愚巧化;1.建立正确的工作方法。『设定标准作业』;业务经营的标准化;工艺流程;Y;;;管理工程图;设备…………切削条件、使用条件等。
材料…………硬度、强度、材质、形状等。
作业方法……顺序、尺寸、检查规格、
时间、安全卫 生标准等。
管理方法……管理项目、尺寸、频率等。;;流程与作业标准化;; 徐科长在公司服务已五年了,由于工作表现一向不错,因此在一年前被升调到生产科担任科长一职。在他担任科长后,有一个困扰一直就无法解决。他知道管理者是要“透过别人来完成事情”,他也很希望能够将事情尽量交给部属来完成。不过经过一段时间后,他发现,部属的能力似乎都有限,对他交办的任务,不论效率或品质都难以达到要求的标准。非常感叹,他觉得人才实在难找。因此,一方面事必躬亲的负责许多工作,另一方面也为此事情向经理抱怨,认为单位内应该补强人才;也常向人事部门要求多办培训,以协助他提升人力素质。但问题却始终没法有效地解决。;问题:1.徐科长的烦恼是什么?2.徐科长为何要向经理及人事部门求援?他的想法可能是什么?3.如果你是经理或人事部门,该如何协助徐科长?;忙 碌 的 主 管;序号;培训下属的原则;因晋升职务的时候;
改变作业方法(工序、材料)的时候;
存在安全作业隐患的时候;
新工人,第一次上岗的时候;
岗位变换的时候;
生产空闲时;
新产品投产前;
新制度推进时;
…………;制定培训预表
分解作业
做好一切准备
整理整顿作业现场;1、制定培训预定表;姓名;2、分解作业;如何进行作业分解?;打电话的作业分解表;主要步骤;教导前准备;3、做好一切准备;4、整理整顿作业现场;放松学员的紧张心理
告诉学员准备做什么?为什么?
示范给学员看如何做
请学员跟着做(step by step)
让学员独自做
学员实际操作
观察,改善,赞美 ;第一阶段 作好学习的准备;主要阶段逐步说明、示范
强调要点
耐心指导
不能超越学习者的理解能力;第三阶段 实际操作;在现场时操作
指定不懂时可询问的人
经常确认
造就乐于提问的氛围
逐步减少指导的次数;Start-UP;;;;;大雁现象; 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的
个体组成的工作群体。;工作群体; 有位年轻的女性向你问路,而她要去的地方与你要
去的地方恰好方向相同,你会如何呢?
A、告诉她方向相同,可以一起走;
B、很详细地告诉她怎么走,再从后面跟去;
C、默默地带她到目的地;
D、告诉她走法,自己另走一条路。
你的选择:( ) ;(2)团队行为曲线;(3)高效团队的特征;(4)团队规范;(5)团队凝聚力;(1)确定团队规模;(2)完善成员技能;(3)分配角色;(4);(5)建立绩效评估与激励体系;(6)培养相互信任精神;(7)团队建设途径;成功领导者的四种特征求;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:34:3201:34:3201:343/8/2021 1:34:32 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2101:34:3201:34Mar-2108-Mar-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。01:34:3201:34:3201:34Monday, March 8, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。3月-213月-2101:34:3201:34:32March 8, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20211:34:32 上午01:34:323月-21
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