深圳市邮政局支局所人力资源管理.pptxVIP

深圳市邮政局支局（所）人力资源管理人力资源部内容提要一、支局、所机构设置二、目标管理三、员工管理四、基层人力资源管理的薄弱环节第一部分、支局、所机构、人员设置一、邮政支局（所）的定义邮政支局（所）是企业生产经营活动的基本单元，是邮政企业的“细胞”；其功能是：承担普遍服务，完成邮政通信任务的基层组织，它们的建设与企业的发展紧密联系，它们组成了一个整体，直接承担着业务收入、收支差的经营任务指标。代办所综合营业汇兑营业特投配送普投配送二、支局机构、人员设置 支 局储蓄所营业班营销班配送部窗口营业后台封发营销员揽收员综合管理代办管理经济核算三、储蓄机构、人员设置 储蓄所储蓄营业汇兑营业汇检代办所第二部分、目标管理 一、目标管理概念目标管理是组织战略目标的传递与管理过程，其最终目的是确保整个组织的员工活动围绕组织的战略目标展开，以达成组织战略目标的实现。目标管理是一种系统、科学的管理方法，它的原理主要是如何将支局的总目标从上到下进行层层分解，落实到每一个责任人，同时通过机制，使得能够从下到上予以层层保证。是否可达到的目标是否明确是否有足够的资源支持是否支持组织总目标的实现二、制定目标应考虑的因素三、目标管理的PDCA 循环计划不断沟通执行评估反馈检查四、支局（所）目标管理的实施1、确定年度总体工作目标2、制定月/季的相应工作目标与计划3、制定详细工作细项4、制定依据与预期效果5、落实主管领导与责任人6、推进计划7、开展监督检查，并业务发展计划进行修订五、示例：××储蓄所×月业务发展目标 总目标：实现储汇收入78.4万元，其中储蓄收入45.4万，汇兑收入24万，中间业务收入9万。努力挖掘大客户资源；发展异地存款大客户；社区营销储蓄业务增加自行通知业务比重；开展汇兑劳动竞赛；增加一个联网代办点汇兑业务代收话费、代理保险；开展刷卡消费抽奖活动；社区营销中间业务六、支局（所）目标管理表深圳市邮政局支局（所）基础管理检查考核表_______年______支局（所）全年度工作目标展开表表一：深圳市邮政局支局（所）基础管理检查考核表项目满分值检查考核内容和要求评分标准扣分得分目标管理101、制定本支局(所）年度总体目标。 2、对总体目标进行分解，落实到具体工作细项和人员。3、按计划目标和完成时限组织实施。4、定期跟踪检查，落实完成情况。表二：_______年______支局（所）全年度工作目标展开表 序号项目名称为什么做这项工作预期达到效果主管领导责任人推进计划第一季第二季第三季第四季1　　　　　　　　　2　　　　　　　　　3　　　　　　　　　。。。　　　　　　　　　12　　　　　　　　　13　　　　　　　　　14　　　　　　　　　例二：_______年______（所）全年度工作目标展开表 序号项目名称为什么做这项工作预期达到效果主管领导责任人推进计划第一季第二季第三季第四季1实现生产目标　完成上级下达的生产任务　实现收入目标928.3万元，收支差833万元　　　　　　　2做好大客户服务工作发展、稳定大客户为大客户提供优质、优先服务3保证设备正常运行邮政生产需要设备完好率100%4新业务开拓　培育新的业务增长点　完成代销招商先锋基金160万　　　　　　　第三部分、员工管理 员工管理内容员工管理内容劳动用工管理考勤管理绩效管理职工教育一、劳动用工管理1、不准私自用工2、做好人员各项信息统计4、新入局员工必须进行岗前培训。5、不得私自安排员工转岗，因工作需要确需转岗，报经市局人力资源部审批同意后方可转岗，半年后要取得新岗位技能鉴定合格证书，否则，应向低一级岗位转岗。6、员工分局间调动个人书面申请支局同意后报分局审批，由分局向市局办理相关手续 市局人力资源部根据全局人力资源分布情况进行统一调配，如却需分局间调动的则发调令调整备注：在收到市局审批意见之前不得私自安排员工调动，并按原分局员工管理。7、员工如何办理辞职1、填写《深圳市邮政局员工辞职申请表》并附个人辞职申请，报分局审批。2、市局审批同意，发同意办理辞职手续通知书给申请人和其单位3、单位通知申请人办理工作和公物移交，并完成《深圳市邮政局员工办理辞职公物移交审查表》4、由申请人到分局、市局办理其他相关手续。备注：在收到市局审批同意的通知之前，用工单位必须按在职员工管理。如何解决私自用工 目前，我们的一些支局（所）还存在部分不规范用工的问题，如清洁工，未办理任何劳动手续，这些用工存在很大安全隐患、容易引起劳动纠纷，他们有的做了几年，有的快到十年，这部分用工坚决要规范，通过和合法的劳动中介公司或清洁公司签订派遣协议的方式解决。示例1：某已婚青年女工为某单位储蓄员。但其上班经常迟到早退，上班期间也没坚守岗位。一次私自离岗造成该单位损失10万元。该单位经过研究，根据职工代表大会通过的劳动纪律奖惩