第十一讲项目管理ppt温州大学城市学院精品课程.pptx

生产与运作管理项目管理§14.1什么是项目管理项目可定义为一系列的相关工作，这些工作通常会有一些主要的产出，同时需要一段时间去完成。项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制资源(人员、设备和物料)，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法，使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求。具有以下基本特点：项目管理是一项复杂的工作项目管理具有创造性项目有其寿命周期项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用14.2项目组织结构在项目开始以前，高层管理者必须确定采用何种组织结构，以便能将该项目的活动与其企业的经营活动紧密联系。组织结构的主要类型有：纯项目和矩阵制。纯项目由一个装备齐全的项目小组负责该项目全部的工作。优点：项目经理对项目拥有充足的权力小组成员只向一个上司汇报，他们不必分心向职能区域的管理者负责联系线路缩短，可以迅速做出决策小组成员的自豪感、士气以及信誉都很高缺点:资源重复配置，设备和人员都不能跨项目其享忽视了组织目标和企业政策，小组成员无论在精神上还是在实质上都与组织发生了偏离由于削弱了职能区域的权力而使项目组在新技术和新知识方面落后因为小组成员没有职能领导的“家”，因此他们缺乏安全感，他们会为项目结束后的生计担忧，并且由此导致项目结束时间的延迟。矩阵制项目经理项目A项目经理项目B项目经理项目C矩阵制是专业化程度最高的项目管理组织形式，它综合了职能项目和纯项目的优点。每个项目执行时可从不同的职能区域抽调人员。项目经理(PM)决定执行的任务和时间，而职能区域管理者则控制人员和技术。矩阵制优点：加强了不同职能区域间的联系项目经理对项目的成功负责资源的重复配置实现最小化家遵循了企业政策，增强了对项目的支持缺点:有两个上司除非项目经理具有有强的谈判能力，否则项目注定失败本位主义乘虚而入。经常出现项目经理为自己的项目囤积资源的现象，损害了其他项目的利益。14.3项目计划工作分解结构项目以工作描述(SOW)作为开始。工作描述可以是要达到目标的书面描述、要完成的工作描述，以及确定项目开始时间和完工时间的初步计划。它还可以包含预算和完工步骤(里程碑)形式的绩效评价指标以及要提交的书面报告任务是项目的进一点细分，在时间跨工上一般不长于几个月，并且通常由一个小组来完成。还可以进一步细分成子任务工作包是合并在一起分配给某一组织单元完成的一组活动。工作包提供了应该做什么、何时开始，何时结束、工作预算、操作评价指标以及某一特定时点所要达到的特定目标。这些特定目标就称为项目的里程碑。工作分解结构(续)工作分解结构(WBS)定义了项目任务的层次结构，从上到下依次分为任务、子任务和工作包。项目进度计划方法目的：控制时间和节约时间常用制定进度计划的方法有以下几种：关键日期表甘特图关键路线法（CPM）计划评审技术（PERT）采用何种计划方法，主要考虑下列因素：项目的规模大小项目的复杂程度项目的紧急性对项目细节掌握的程度总进度是否由一两项关键事项所决定有无相应的技术力量和设备项目成本估算因素估算法（297）WBS基础上的全面详细估算网络计划技术14.4项目控制项目控制的一般方法项目控制的主要文件项目控制的重要会议信息控制制度§5网络计划技术网络计划技术概述网络图的组成及绘制规则网络的时间计算网络计划的调整与优化524301142 分钟烧水沏茶洗壶洗杯买茶叶5301烧水沏茶洗壶2436分钟洗杯买茶叶泡茶工程洗壶5 分钟洗杯2 分钟买茶叶4 分钟烧水30 分钟沏茶1 分钟2泡茶工程洗壶5 分钟洗杯2 分钟买茶叶4 分钟烧水30 分钟沏茶1 分钟524301142 分钟烧水沏茶洗壶洗杯买茶叶5301关键路径2烧水沏茶洗壶2436分钟洗杯买茶叶泡茶工程洗壶5 分钟洗杯2 分钟买茶叶4 分钟烧水30 分钟沏茶1 分钟524301142 分钟烧水沏茶洗壶洗杯买茶叶5151关键路径2烧水沏茶洗壶2421分钟洗杯买茶叶3415泡茶工程直接先行作业——洗壶5 分钟洗杯2 分钟买茶叶买茶叶4 分钟洗壶烧水30 分钟洗壶洗杯烧水沏茶1 分钟1551PERT2洗壶沏茶烧水网络图24买茶叶洗杯1始结点234中间结点5终结点路线（1）PERT网络图的要素圆圈箭头壶沏茶烧水24买茶叶洗杯3绘制网络图需要遵守下列规则：有向图，不能出现回路活动与箭头线一一对应两个相邻结点间只允许有一条箭头线直接相连箭头线从一个结点开始，到另一个结点结束每个网络图必须只能有一个始点事项和一个终点事项时间估计乐观估计最可能估计悲观估计预计时间 = ( a + 4m + b) / 6 练习作业描述直接先行预计时间A修建内部配件——2B改造屋顶和地板——3C修建采集炉A