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新东方战略转型和组织再造 出处：和君咨询 发布时间 :2008-9-1 远背景： 1980 年代的中国北大，未名湖畔，一个叫海子的人用大白话写了一首格调阳光、 总是令人充满向往和想望拥抱的诗 —— 《面朝大海，春暖花开》。大约在稍后的同时代，也在北 大的未名湖畔， 一个叫做俞敏洪的人用大白话写了一首格调平淡、 容易令人感慨和苍凉的诗 —— 《一只小蚂蚁》 。对照着读这二首诗， 总让人怀念一个时代和那个时代的知识青年的精神苦难与 成长。 面朝大海，春暖花开 海子 从明天起，做一个幸福的人 喂马，劈柴，周游世界 从明天起，关心粮食和蔬菜 我有一所房子，面向大海，春暖花开 从明天起，和每一个亲人通信 告诉她们我的幸福 那幸福的闪电告诉我的 我将告诉每一个人 给每一条河流 每一座山 取一个温暖的名字 陌生人，我也为你祝福 愿你有一个灿烂的前程 愿你有情人终成眷属 愿你在尘世获得幸福 我只愿 —— 面朝大海，春暖花开 一只小蚂蚁 俞敏洪 一只小蚂蚁 在地上爬，在地上爬 太阳升起来了 太阳下山了 一只小蚂蚁 在地上爬，在地上爬 老人远看，望着啥 看夕阳西下了 看一只小蚂蚁在地上爬 眼泪静静地流，静静地流 一只小蚂蚁 在地上爬，在地上爬 后来的海子，演出了他那震惊诗界的卧轨自杀的人生最后一幕，借此他把自己作为 诗人“ ” 的生涯象凤凰涅磐一般燃烧成了永生的绝响。 飞驰的列车把他的身体碾得血肉横飞， 海子从此归 宿故里，葬在了安徽老家的山野，长眠于斯，与山同静、与野同阔。 20 几年过去了，据说，至 今还有 20 几年前的老大学生不远千里跋山涉水去安徽的海子坟前看望海子。我们相信，随着物 质的全面繁荣和欲望的肆意蔓延， 怀念海子的人们， 将会越来越多。 和君咨询董事长王明夫和新 东方校长俞敏洪，就是坚定的海子诗歌精神的怀念者，是《面朝大海，春暖花开》的永恒的诵咏 人！ 后来的俞敏洪呢？那个时代的另外一个精神苦难者俞敏洪，走了另外一条 凤凰涅磐“ ”的道 路。本案例的写作， 以一个咨询师 （观察家和阶段性参与者） 的视角， 白描一段俞敏洪在这条 “凤 凰涅磐 ”道路上的故事碎片。 一、背景：俞敏洪和他创办的新东方学校 1991 年，28 岁的北大英语系青年教师俞敏洪辞职下海， 先是在妻子的协助下开办英语培训 班，收取相应的培训费以谋生。 而后则注册成立正式的民办学校 —— 北京新东方学校， 向学员提 供各种类型的英语培训课程，学员交纳的学费构成为经营收入的来源。 从早年白手起家干起，筚路蓝缕、艰苦卓绝，一路过来，业务日益红火和成势。至 2000 年 前后， 新东方学校已经成为中国民营教育的最具影响力品牌之一。 其时， 新东方的经营概况可以 简略描述为： 1、简单明了的商业模式：办班 —— 招生 —— 收费。办班的课程主要是各种英语考试，尤以 TOEFLE 、GRE 、GMAT 、ISLE 等出国留学的英语应试课程为重心。一步步地，新东方的课程， 覆盖了外语听说读写的各个方面，风靡高校。 2 、 超女“ ”般的品牌魅力：新东方的校风和课堂弥漫着魔力，吸引着大量的学生着迷。一本 书上这样描述： 许多学生不远千里来新东方，不是为了学习，而是为了瞻仰俞敏洪、徐小平、“ 王强 …… 等等老师的风采，感受新东方的气氛。在许多学生眼里，新东方一些老师与电影明星、 体育明星有着等量齐观的