第六章行政组织沟通.pptxVIP

第六章 行政组织沟通;3;22;第一节 行政组织沟通的含义与类型;二、行政组织沟通的作用与意义;三、行政组织沟通的要素;四、行政组织沟通的类型;（1）正式沟通;（2）非正式沟通;2、按照信息流通的方向来划分;;（1）上行沟通;沟通的位差效应;（2）平行沟通;（3）斜行沟通;（4）下行沟通;3、按沟通的结构模式进行划分;（2）环形沟通模式;（3）Y型沟通模式;（4）轮形沟通模式;（5）全通道模式;（6）其他几种沟通模式;4、按沟通媒介划分;（1）口头沟通;（2）书面沟通;（3）体态沟通;眉毛与情感;（4）多媒体沟通;“数字鸿沟”或“信息鸿沟”;安南：我们拿什么跨越数字鸿沟？;“技术催生了信息社会，现在轮到我们对这样一个社会进行规划了。” ;第二节 行政组织沟通的障碍;1、组织障碍;部门沟通的目的与障碍;（2）地位上的障碍;纵向沟通的忌讳：越级沟通的必要？;“越级沟通”需要考虑的问题;2、心理因素的障碍;3、知觉感官上的障碍;排错的眼睛：眼睛看起来排错了吗? ;中心的方块看起来是突出的吗? ;这个花瓶飘浮在地面上吗？ ;你能发现藏在栏杆之间的人形吗？ ;美女，还是骷髅？;4、语义上的障碍;5、地理位置上的障碍;“近水楼台先得月”;6、个性心理的障碍;7、性别障碍;破译恋爱中的深层语言;8、文化障碍;文化亚群 或分类 ;美国企业文化的特点;德国企业文化的特点;日本企业文化的特点;中国企业的文化特点;第三节 有效的行政组织沟通及其对策;二、如何提高行政沟通效率;2、注重平级之间沟通与合作;3、注重与下级的交流与沟通;赞美下属的技巧;批评下属的技巧;4、注重与上司的汇报与沟通;5、考虑文化、环境等外在因素;网络用语排行榜前20强;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:15:1509:15:1509:157/18/2021 9:15:15 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2109:15:1509:15Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:15:1509:15:1509:15Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2109:15:1509:15:15July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 七月 20219:15:15 上午09:15:157月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 219:15 上午7月-2109:15July 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/18 9:15:1509:15:1518 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:15:15 上午9:15 上午09:15:157月-21