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新浪微博用户重新激活策略 [核心提示 ] 让有价值能提供新鲜信息的精英帐号遍布各个信息流传播节点，用他们去驱动自己的 用户，这就是新浪新的骨骼构架，走群众路线，可以再造一个活跃的，有价值的新浪。 我曾是工号为 4866 的新浪员工，现在是蓝鲸财经记者工作平台的运营成员之一。在 4866 工牌后 几年，和诸多新浪同事最核心的任务便是拓展微博用户。 微博诞生起初仅是总编辑老沉和和各频道一些活跃份子在转来转去，满屏闪过尽是我浪员工，颇有 种内网的感觉：我们当时没有意识到，让整个中国发生巨大变革的新媒体时代，就在那时发端。 我们自玩自嗨之时，受管理层主导，微博在静悄悄的发生变化。我们发现，每天都有一些小名人 进来，这让大家感到颇为新鲜。再后来，潘石屹来了，姚晨来了，李开复来了，现在翻看 2009 年的 微博记录，那会的微博用户很少，他们基本都是在和新浪同事们互转。那是一个颇小的世界。但有 一点相当重要：每新的一天都会让大家感觉到新鲜 — 新加入的人 — 更多新的信息 — 这是刺激新浪微 博爆炸式增长的重要用户驱动因素。 这也是后来新浪微博陷入衰退的重要原因：用户得不到更多新鲜的驱动了，他们关注列表中，无法 显示更新鲜更有价值的信息。这意味着，新浪微博原来的核心运营模式（核心信息节点推荐系统） 已经过时，它需要一套新的，适合现状的运营模式来代替。新浪微博需要构架新的骨骼系统，下面 我将展开论述。 注：以下讨论将政治影响排除在外。 新浪微博骨骼 地球上的生命，有一重要的分野：从原始多细胞动物到出现脊索动物，进而演化出高等脊索动物 ─ 脊椎动物，骨骼的形成是非常重要的一个环节。在生物学中 , 骨骼或骨骼系统是为生物体提供支持 作用的生命系统。在商业生态中，重要的构成部分也是骨骼体系。雷军的小米，任正非的华为，张 瑞敏的海尔，他最重要的东西就是自己的骨骼系统。没有骨骼系统的生物或者商业公司，只能在软 体动物层面或者低级层面发展，不可能进行高端演化。 了解一个公司的运营能力，可以单纯从骨骼角度分析。 来看下新浪微博过去几年于运营方面的骨骼结构： 从几个并列维度来看，新浪微博主要依靠明星、名人、草根段子帐号、媒体新闻帐号、及微博达人 等等产品推动。 但是： 原来备受诟病的草根段子帐号，却在驱动着相当用户。可见，驱动新浪微博用户的关键节点，也就 是骨骼，出现了严重的问题。导致依附在上面的用户纷纷流失：在 2009 年开始维持新浪微博大功 率运行的骨骼系统，已经不能驱动用户获得新鲜的感觉或者信息。 原来的骨骼老化了。新浪需要进化 —— 构建新的骨骼系统。 进化原理 基于新浪微博特征，可以将骨骼系统想像为重要信息传播节点。整个新浪微博就是由无数个 重要信“ 息传播节点 ”构成的。新浪原来本意上的 重要信息传播节点“ ”是由名人明星官微等构成。综上所述， 原来模式下的新浪微博的 重要信息传播节点“ ”，全部出现问题。 我这里指的 新构架下的重要信息传播节点“ ”，不是仅指粉丝多的大号，而是能为用户提供在 报纸，“ 在腾讯或者搜狐新闻首页，在新浪首页，在报纸杂志上 ”看不到的信息的微博。只有他们，能让微博 用户看到在别处看不到的信息。这些微博博主在源源不断的创造着。就像是新的血液，他们滚动出 来的信息让用户感觉到新鲜，增加了用户对新浪微博的粘性，反过来用户的追捧又进一步刺激他们 的创造热情。 这是才是一个良好的生态系统。 现形式下微博用户的逻辑是这样的：多数微博用户还是时不时的要回微博看下，这个平台对他们的 吸引力还在。但关键是，他们隔 2 天再登陆微博后，所看到的信息还是平淡的信息流：重复的新闻 帐号滚动。仍然是那几个原来关注的老帐号在扯（他们其实也扯不出什么更新的观点，才华早都用 得差不多） —— 这让人感觉到厌烦。于是他们就隔一周再回来看下。 用户开始离微博越来越远 —— 甚至永远离开。 这里明确一个下游：用户非常渴望看到新鲜的信息流。那用户为什么看不到新鲜的信息流？他可以 自己