第十二章业绩评价.pptxVIP

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第十二章   业绩评价;目标一 业绩评价理论概述 ;委托—代理理论 激励理论 控制理论 企业管理理论;一、企业业绩评价理论与方法的演进 1. 观察性业绩评价阶段(19世纪以前) 2. 统计性业绩评价阶段(19世纪初至20世纪初) 3. 财务性业绩评价阶段(20世纪初至20世纪90年代) 4. 综合业绩评价阶段(20世纪90年代以后);观察性业绩 评价阶段 (19世纪以前);二、常用财务评价指标概述 (一)收入 销售收入或销售收入增长率是用来衡量企业经营业绩的常用指标。值得注意的是: 企业并非在任何阶段都以利润最???化为当前日标,销售收入的最大化往往是很多企业一定时期追求的目标。 销售收入意味着市场需求和市场份额 销售收入是企业相关利益者关注的焦点 销售收入是实现长期利润最大化的手段;(二)成本 成本的管理和控制是企业管理的核心内容,大多数企业通过成本的计划预算和差异分析来评价和控制成本。;(三)净收益 净收益是一个企业一定时期的收入减去全部费用的剩余部分。净收益指标的优点是:符合一般公认会计原则计算,其计算方法具有很好的一致性和一贯性;其可信度比其他业绩指标要高;净收益指标可以从公开的财务报表直接获取,并且易于为广大投资者所理解。其局限性为:没有与投资联系;鼓励会计操纵(折旧等);导致短期行为;没有考虑风险与收益之间的关系;忽略了报酬的时间价值。 ;(四)现金流量 1.现金流量的含义 2.现金流量的优点和局限性;三、业绩评价计量指标选择;2. 现金流量 该指标的优点: (1) 可以衡量企业绩效,以及评估偿债能力及流动性; (2)可帮助企业了解经营\投资及理财活动的动态层面情况。 该指标的缺点:仅仅现金流量一个指标,不能充分揭示企业经营绩效的全貌。;3. 投资报酬率 该指标的优点: (1) 可用以综合反映企业运用资产的比率; (2)可用于衡量企业资产管理与经营策略是否有效。 该指标的缺点: (1)计算口径复杂,必须前后一致,不易做到,计算结果容易产生误解并缺乏前后及横向的可比性; (2)过分强调ROI,对管理当局的决策将产生负面影响。;4.资产报酬率与净资产报酬率 资产报酬率=(净利润/资产平均总额) ×100% 5. 净资产报酬率=(净利润/净资产平均总额) ×100% 该指标的优点:克服了资产报酬率的不足,反映了企业自有资金获取收益的能力,更能体现出企业管理层的经营管理水平。 ;1. 企业创始阶段:收入的增长及经营的现金流量 2. 企业成长阶段:收入增长、获利率与资产效率 3. 企业成熟阶段:投资报酬率 4. 企业衰退阶段:现金流量;1. 以成果为重 2. 追求远大的绩效 3. 评估正确的项目 4. 明确的管理责任承担结构;三、业绩评价体系的实施步骤;四、业绩评价模式的选择 1.总公司对子公司的管辖方式 2.与管辖模式相对应的管辖结构 3.与管辖方式和管辖结构相适应的业绩评价模式 ;目标三 综合计分卡 ;【案例分析】 综合计分卡实施案例 如何帮助管理基础较弱的企业迅速提升业绩? 项目背景 某路桥工程总公司始创于1958年,固定资产达17亿元,公司下设桥梁、路基、路面、建筑工程四个专业公司,现已成为全国最大的综合性交通工程施工企业之一,多次获国家建设部工程质量最高荣誉——鲁班奖。 最近几年,在国家财政政策的积极驱动下,公路建设投资规模持续高速增长,该公司藉此取得了快速发展。但是随着公司业务量的快速增长以及市场环境的不断变化,一些深层次的问题渐渐暴露出来:首先,尽管公司在公路与桥梁工程建设方面积累了丰富的经验并逐步摸索出一套较为成熟的业务运作模式,但是企业内部管理机制相对滞后,严重影响着企业的长远发展;其次,由于业务发展很快,人手紧缺,稍有能力的员工都充实到一线项目;上,职能部门形同虚设,根本就无法履行其应担负的职责;再次,由于职能部门难以发挥作用,公司领导基本陷入事务性工作之中,整天在项目之间疲于奔命,真正该做的工作反而没有时间去做;尤其让公司总经理感到担忧的是项目管理渐渐有失控的苗头,一些如隧道、桥梁和路面这样本应该获取高利润的项目,在项目结算后却出现亏损。 鉴于项目失控的严重性,公司内部采取了一系列的措施,包括时下流行的项目经济承包责任制,但都收效甚微,无法真正解决这个问题。公司领导深感困惑:“(公司的)问题到底出在哪里?像我们这样管理基础较弱的企业如何迅速提升业绩?”;解决方案 以上这个情形在国内施工行业中是很常见的事情,从“中”字头的施工企业到地方

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