危机管理沟通培训课件.pptxVIP

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2021-07-26 发布于河北
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危机管理沟通培训课件.pptx

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;第一节 ;;;;;;;;;;;;;;;？;;;;;;;掌握危机管理的概念、特征和分类，大家要学以致用呐 (o?v?)ノ;危机沟通的原理;什么是危机;危机有四大效应;危机沟通的定义;危机沟通中的障碍;危机沟通的3T原则;沟通的八大原则;案例：家乐福价格欺诈;承担责任原则;真诚沟通原则;速度第一原则;系统运行原则;权威证实原则;结束语：;谢谢观看;第三节危机沟通的策略;;;（二）危机发生时的沟通;（二）危机发生时的沟通危机沟通的渠道选择方面;2.两种策略; ; ; 汪涵君，赞！; ;;危机沟通的重要性.与案例分析; 案例与分析; 案例与分析; 案例与分析;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:02:5803:02:5803:027/23/2021 3:02:58 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2103:02:5803:02Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:02:5803:02:5803:02Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2103:02:5803:02:58July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20213:02:58 上午03:02:587月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 213:02 上午7月-2103:02July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 3:02:5803:02:5823 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:02:58 上午3:02 上午03:02:587月-21