《铁路职业素质》课件 2铁路职业道德与行为规范.pptxVIP

项目 2 铁路职业道德与行为规范;;;目 录;任务 2.1 加强铁路职业道德修养; 于瑞勇，1979年4月出生，中共党员，烟台火车站客运员。他在工作中多次救助旅客，冲在救人救火前线，成为救人“网红”。他不断用自己的善行义举，向社会传递着正能量，展示了一个党员“不忘初心、牢记使命”的责任担当，诠释了“大爱铁路人”的道德情怀。 2016年8月18日，火车站售票厅有一位中年男子忽然全身抽搐、昏倒在地，周围的旅客呼啦啦都围了上来，但因为不懂急救常识，个个束手无策。 休班的于瑞勇因为回单位拿材料，他通过同事对讲机的声音听到了讯息，马上冲向售票厅。赶到现场后，于瑞勇赶紧给昏倒的中年男子掐人中，解开中年男子的扣子，让他能顺畅地呼吸。…… （详见教材24页） 想一想： （1）从于瑞勇身上，你看到了哪些美好品质？ （2）如果你在工作岗位上面临与于瑞勇同样的突发事件，你会怎么做？; 道德，是一个人的立身之本；职业道德，是一个人的从业之魂。铁路职业道德是对铁路从业人员的职业要求，每一名铁路职工都应该从学生时期开始了解铁路职业道德的宗旨，遵守铁路职业道德基本规范，加强铁路职业道德修养，为成为有素质的铁路人而努力。;铁路职业道德的宗旨;;;2）“人民铁路为人民”的现实意义;铁路职业道德的基本规范;1）尊客爱货、热情周到;4）注重质量、讲究信誉;7）爱路护路、尽职尽责;;铁路职业道德修养的内容;3）精通职业技能;5）遵守职业纪律; 加强职业道德修养是为了培养良好的职业行为习惯，提高职业道德素质，为未来的职业生涯奠定良好的基础。职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路，是个人进步和成才的重要条件，是职工入职前准备工作的基础。;;任务 2.2 遵守铁路职业行为规范; 2008年2月1日18时8分，因大雪影响，A次列车计划进宣杭线××站3道待避，进路上的9/11号道岔无表示，该站副站长即带领3名车站人员到现场除雪。18时35分，在除雪人员返回途中，该站副站长临时决定对17号道岔进行清扫。18时59分，一名作业人员由于下道不及时，被通过的B次列车当场撞死。 ??次事故原因分析如下。（详见教材第37页） （1）现场违章作业。 （2）安全关键失控。 （3）应急组织不当。 想一想： （1）这次事故给你带来哪些教训？ （2）你觉得应该采取什么措施杜绝此类事情的发生？ ; 铁路运输通过铁路机车车辆的移动，使旅客、货物发生“位移”，从而实现远距离的路上运输，具有大运量、低成本、低能耗、安全正点的巨大优势。我国铁路点多线长、交错成网、遍布全国，是一个相对独立又结构复杂、分工细致又需要协同劳作的庞大系统。;高度集中;大联动机;半军事化;;铁路运输窗口岗位的职业行为规范;1）诚信待客、优质服务;2）爱车爱货、方便货主;铁路车务部门的职业行为规范;2）通力合作、按图行车;铁路机务部门的职业行为规范;2）精检细修、保证质量;铁路工务部门的职业行为规范;铁路电务部门的职业行为规范;1）精检细修、质量第一;铁路车辆部门的职业行为规范;2）团结协作、确保无忧;THANKS