毅家人分享日毅冰大大对Mailgroup的方法使用说明以及在线答疑.docx

穀家人分享目穀冰火大对 Mailgroup的方法使用说明以及在线答裁 Pleasure Group Office [T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18] 冰大今天在群里聊了好久，干货多名啊，我整理了下午到晚上的内容，嘿嘿! 冰大就用ICE代替了，今天大多对话式答疑。 第一： CY:我以前有做过HELLOKITTY,合作的不是很顺，每天几十封邮件，最后交货阶段我没忍住，跟香 港的代理吵了一架，出了这票后就没有然后了。?? ICE:其实我觉得，还是大家思维理念的不同，如果你长期任香港工作，你就会理解他们的思维方式 和工作习惯，吵架没意义,我匸作那么多年，从来没有跟客户或者供应商吵辻一次架.哪怕岀了问 题，解决问题就是了，有的是柔和的手法。因为我知道，吵架是图一时的痛快，实际上就是跟钱过 不去，何必呢。我们中国人有个词，叫戒急用忍，这样才可以走得长远。 CY:和我们沟通的一个刚工作的小男孩.后巾由个50来岁的女L,然后男孩确认过的.到女I?「里 全部推翻，就是说，男孩确认0K 了，我们开始做了，过了两天，女士就岀来了.告诉我们不能这 样做，要怎么怎么来。每个细节都这样，我到了装箱阶段了，她要我们重装，每个产品间放一张白 纸，彻底崩溃，就吵架了，后来想想觉得不对，都到这个结尾了，应该再忍一忍的。 ICE:要重装.你就要检讨一下.事先是否功课没有做足。哪怕你多不满意.多恼火,也没有必要吵 架，电话可以很客气，邮件可以公事公办.但是心态要摆正.其实第一单很难，但是我用给disney做 的那一套，步步确认，每一个细节，我都是做好草图，比如装箱，怎么装，我都是空间图做出来， 然后装柜怎么装，我也是把立体图做好. 这样香港agent就会很直观。他们只要转发给客人，就可以了，大大减少他们工作量.等于他们的 工作，我都给他们完成了，能想到的，我尽量做到。不能想到的.我会请他们approve,或者给我 一些idea.然后呢，经常跟香港那个merchandiser吃吃坂，送点小礼物什么的，很容易就搞定了。 你要给他一个感觉；我是你的供应商，我很感谢你给我机会，我会全力配合你.哪怕你心里在不 屑，觉得这个饭桶啥都不懂,还乱指挥，但是你只能心里想想，不能表露出来.他不憧，你就要更 加体现你的专业性和价值，让他觉得.项目给你做，他好省心，不需要跟别的供应商那样沟通无比 吃力。 第二个： 0C:像单一品种不同规格的，为什么客人会需要这么名的报价没有任何针对性的询盘怎么报价呢 ICE:这种询盘，mailgroup杀伤力巨大,根据情况来推吞和做方案。 因为我在香港工作多年，就开始适应这样的思维方式和工作习惯 很多时候，大家喜欢针对性的询盘，这个没错，可以直接报价，很多业务员巴不得客人告诉你需要的 产品细节，数量，能给你个样品更好。但是你要知道，这样一来，你能做什么你能做的，就是客服 的工作，针对对方的要求核算价格，然后跟无数同行火拼价格。 这届于部分进口商和零售商的做法，具体产品询价，但是大部分美国笨售商，不是这样做的。当然，美 国和徳国零售商，还是有很大差异。美国零售商的思路是，buyer找美国进口商，问问，你们第三季 度有哪些产品可以做做结果进口商会给buyer准备一系列的产品来选择，然后推荐不同的系列、风 格 颜色、包装，还要考虑上货架的陈列和摆放，以及展示架等等，考虑消费者的偏好,模拟销售 场景。而很多时候.美国进口商也没有太多的idea.也不知道要什么。所以就会sourcing.问供应 商，你们有什么而大陆的大部分业务员，还是停留在，对方要什么，我找什么给他报价。但是对方 也不知道要什么，自己就不知道如何推荐和做方案了。而香港业务员这方而优势明显，知道对方的 操作方式和工作方式。所以，就有他们存在的空间和上壤。 比如你做蓝牙键盘，ok,如果某个美国进口商问你， pleasesendmeyouroffersheetwithcatalogue,你怎么做 如果我是你，我会按照以下步骤来走，给你参考一下 第一步：google有哪些信誉好的足球投注网站这个美国客户的所有信息，包括facebook和linkedin,有哪些信誉好的足球投注网站联系我这个人充竟 是什么角色，然后他们的网站或者各种信息里，有没有蓝牙键盘。 第二步：如果有，那就要分析对方曽经采购或者询价过的产品，针对性做方案.如果没有，那就更 好的机会，方案可以做得更加宽泛。 笫三步：用好mailgroup.比如第一封邮件，感谢客人的询价，告诉客人，某某产品是你们这几年美 国市场卖得最好的产品，价位大约在**一大大这个区间，根据具体的包装和数是。如果您有兴 捶，我们可以提供免费样品。 第四步：第二封邮件跟上，提供三到五款相对不铠，且适合当地市场的蓝牙键盘，其中必须有-?款 是价格特别特别低的，甚至可以不赚钱报价.