广州珠宝市场调查报告.docxVIP

12020 1 2020 年 4 月 19 日 广州珠宝市场调查 广州珠宝市场调查 报告 广州市场调查报告 调查时间： -5-26 调查商圈：广州百货大楼、友谊商店、天河城百货 广百中怡广友谊环友谊正 广百 中怡广 友谊环 友谊正 天河城 天河城百货 百 市东路 佳广场 百货 北京路 天河路 环市东 天河路 北京路 天河路 路 大 中 中 中 大 大 中青 年白 中 青 年 中年人 中 青 年 中青年 中青年白 领阶层 白 领阶层 30-40 岁 白 领阶层 白 领阶层 领阶层 地理位置 客流 客户群 珠宝位置 一楼 和二楼之 间的夹层 处， 高 度 大约： 2 米 二 楼 ， 与 女 装服 饰 和少 数 化妆 品 专柜 在 一起 五 楼 ， 与 电 子产 品 、工 艺 品专 柜 在一起 首 层 ， 比 较 分 散 都 以 首层店 中 店 在操作 三楼专门设了一个珠宝专区 港 资 品 港 资 品 港 资 品 港 资 品 港资品 港资品牌：周大 牌： 周大 牌 ： 周 牌 ： 周 牌 ： 周 牌：周 福、周生生、六 福、 周生 大 福 、 大 福 、 大 福 、 大福、 福、谢瑞麟 生 、 六 周 生 周 生 周 生 周 生 珠宝品牌 福、 谢瑞麟（ 在一楼设 了专卖店 ）、英皇珠宝还有 钻石世家 、千禧之 星、佳盛 和其它的 不知名品牌 生 、 六福 、 谢瑞 麟 、英 皇 珠宝 还 有 钻石 世 家 、 佳 盛 和 其它 的 不知 名 品牌 生 、 六福 、 谢瑞麟 还 有 钻石 世 家和 其 它的 不 知名品牌 生 、 六福 、 谢瑞麟 还 有 钻石 世 家 、 浓 情 、 佳盛 生、六福 还有钻石 世家、潮宏基和其它的不知名品牌 还有钻石世家、 浓 情 、 翠绿。。。。。。 折扣范围 钻石世家、英皇珠宝 8.8 折，其它的品牌 7-7.5 折，不低于 7 折 人员配 6-8 人（大部分都是广州本地人） 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 PAGE 3 PAGE 3 2020 年 4 月 19 日 置主力消费段 置 主力消费段 0.20ct-0.30ct 左右 每个卖场都不会少于 10 个以下的珠宝品牌，最高的达到 25 个珠 宝品牌（北京路广百）非常的惊人。经调查总结一下几点： 品牌效应 ：基于城市的地域文化，广州的消费者比较喜欢在一些港资品牌消费，因此在各大卖场除了钻石世家和浓情几家品牌以 外，其它的品牌都是打着香港的旗号，在这一点上我们没有任何 的优势，经调查图表上的 6 大卖场是当地较具影响力的卖场，开设时间长有固定的消费人群而且辐射面广都位于主商圈，如果我 司进驻这 6 大卖场相当于占据了广州市场的 60%，后期如果在当 地的电视频道、公交或地铁做一些宣传，可更快占据广州市场也更有效率的提高消费者对吉盟品牌的认知度，如果将广州市场打开了对我司日后进驻珠江三角洲市场有着重要的作用。 折扣 ：广州和深圳的市场一样珠宝的竞争力很大，可是广州的珠宝市场不会乱，广州的商场对折扣的管理很严格基本都不会低于 折，广百的英皇和钻石世家的折扣在 9-8.5 折，其它的当地品牌 如佳盛折扣就是 7.5-7 折，天河城百货和友谊商城的折扣就不低于 折，标价也不会太低，因此说广州市场非常的有潜力。 服务 ： 1.人员形象：员工大部分都是广州的本地人，因为这样会具有亲切感，年龄位于 23-30 岁之间，形象一般极具广州本地人气质。 专业技能：大多数品牌的员工在专业知识上都比较薄弱，在专业知识运用方面印像较为深刻的有英皇珠宝、钻石世家和浓情， 英皇的一名员工在和我们介绍钻石产品时运用了很多技巧和专业知识，她演示了钻石火彩的折射效果，讲解了钻石的切工和英皇 品牌的优势取得消费者的信任，钻石世家具有一套专业又完善的专业仪器（显微镜、切工镜、放大镜、镊子），还能够设计款式订做，她们设计了一张“比色卡”用它能够把钻石的颜色级别提高很多，显得非常的专业给消费者一个强大的信心。浓情对外宣称：友谊正佳专柜是她们品牌的形象店，汇集全国的精英导购员到此学习技能，员工的销售技巧掌握的很不错，能够亲近的和客户聊家常，让顾客在一个轻松地环境下消费，可是店面的形象和货品的摆设就很一般，以上做得好的品牌都有值得我们借鉴的地方。 服务流程：纵多品牌忽略了服务的流程，如问好、递茶、递名片都没有，她们注重的是销售的流程服务，会询问你购买意向、购买需求、购买的价位等，在这个流程中浓情就做得相当的不 错，一名导购员了解我们的购买意图是送礼的，她就引导我们选购一些实在的，如价位适中款式大方的首饰，在这一点上她赢得 了消费者的欢心，让消费者觉得她时刻在为我设想的心理。 售后服务：除了钻石世家、佳盛和浓