某公司员工管理及业务管理知识培训资料.pptx

缔结成交;1、触动成交的几个关键点！ 2、成交信号的几种表现形式！ 3、五种成交法！ 4、说服的技巧！ 5、成交结束语！;触动成交的几个关键点：;信任; 吴总，正在忙吧！很多企业家以前也像您一样觉得听不听都无所谓、不重要！但当他们听完后都非常感谢我、也感谢李践老师！最直接的反馈：连睡觉也睡觉得踏实了！思路清析了、员工有执行力和战斗力了，也懂得感恩老板的培养、并在公司战略上直接领先竞争对手5年！利润至少提升30%，吴总，如果今天你不企业老板，也不是王总的朋友，我是不会给您打电话的！领导就要为企业的发展负责，为员工负责！你的竞争对手都用长枪了，你还要继续用棍吗？请您今天务必安排财务报名，期待早日见到您！王昕敬上 ;例：客户感受 王昕：虽与你未曾见面，但我非常感谢您很长时间以来一如既往对我的支持！每当收到你的信息我内心都带着一份愧疚，真是被你的支持而感动！赢利模式的课程我一定要去，主要是因为今年是我事业的转折期，目前遇到很多困难，有很多事情有待于我去完善，所以最近我的确没有精力赴课。不过我一定会选择一个合适的时机走入课程。谢谢您！你一直挂念的黄一样！; 品牌知名度 在机场书店看过书或碟！ ;占便宜;被征服;挖痛苦 例：张总，你是不是曾有这样的感觉或曾听说过：当你辛辛苦苦培养了一位得力助手，突然间跳槽了！成为最了解你的竞争对手！你十分心痛！ 还有，当你出差在外，你有没有想过，当你在公司时员工和高层工作状态和效率有很大的差别？ 当你招聘到了一位优秀的店长，这个店结果就会好，当你招聘一位一般的店长，这个店总是有问题！这是为什么？？？？; 真情打动 例：写信表真心 使命感 家族和事业！ ;例：今天真的是我今生最快乐、最难忘的一天！因为我获得了行动成功集团第一季度销售冠军！公司把我的妈妈从东北接到了上海！副总裁常国政先生并自到机场接见并陪同，当我看见妈妈听到公司总裁侯总的那封感谢信，流下喜悦的泪水时，我真的能为成为一名行动人而幸福和骄傲！能有这一天，是您不段的鼓励、嘉许和支持，还有行动成功这么好的平台，让我有了信心和快速的成长！感谢您，今后我将更加的努力，并更多的支持您的企业！真的感谢您，晚安！王昕敬上！;例：刘总，那天听到您的教导感到：人生最大的奖金不是金钱，而是有人给你机会！那天您能给我机会向您学习，让我懂得：选择大于努力！人生奋斗的意义，就是回报社会！真心的感谢您，今后我将更加用心的服务您的企业！并不断的修炼自己，王昕在成长的路上，更离不开您的教导和指正！感谢您！;成交信号的几种表现形式;2、比较（老师，公司，价格，内容…） 李践老师和某某老师有什么区别？ 你们公司和某某公司是一样的吗？ 他们的价格比你们的便宜？ 两个课程之间的区别是什么？; 3、客户变化 沟通变化(被动变主动) 如：A、自动发问. B、你讲关于他的问题使他产生情绪变化 （平淡变热情，敌意变随和） 如：兴致高涨，开始迎合你的话题感谢你的 服务，对之前的不友好表示歉意 ;4、做出决定 A、承诺打款时间 例：领导人的诚信重于一切！坚信我们一定会在课堂上交流企业管理的心得！ B、安排专人办理 C、询问付款方式 ;五种成交法：;假设成交法;3、借力 张总，我是行动成功客服部李芳，前天我们收到了王昕老师提交上来的，您上课的信息。请问您是拼房还单住呢？好的，为您安排。那现在我们还没有收到您的银行回执单？ 哦，好的，请您今天下午务必将回执单回传。我们赢利模式课堂上见！很高兴能为您服务！再见！;请教成交法;欲擒故纵成交法（去死成交法）;承诺成交法;真诚促成法; 例：张总，首先恭喜您把企业经营的不错，做为学习顾问的我也很想到您，不过您自己经营企业居然对企业发展人才战略这么好的资讯连了解的兴趣都没有，说实话我很为您担心。世界上最伟大的CEO杰克韦尔奇说过：你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！王昕期待与您在明晚8点深入的沟通一下。明晚聊。行动成功王昕。;例：敬爱的文总，您支持了一个年轻人的成功！我只有真诚和热情，但还缺少方法！人世间最大的感动莫过于一个关心你的人告诉你怎样做好，怎样做不好！感谢文总，能得到您的点化，是我的福气！我会继续修炼自己的，一定好好学习、天天向上！王昕向您致敬！期待3月9日北京再次当面向您吸收能量！行动成功王昕;例：王姐，交流太短暂了！但是王昕从中感悟了很多很多，看到您的辛勤付出，公司真正是您的一个大 孩子，我体会到了您的智慧 、谦虚、平和、果断、行动力、以及超强的记忆力！领导人的价值观就是企业的核心价值观，李践老师提出：“认真、快、坚守承诺”，您这些也做到了，我真的很敬佩您！