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PAGE PAGE 2 质量管理体系审核检查表 要 求 审 核 要 点 及 方 法 应 答 内 容 及 提 供 证 据 4.1总要求 请总经理、管理者代表介绍本公司: 如何策划建立质量管理体系,做了哪些工作,是否按标准要求建立、实施、保持和改进质量管理体系? 质量方针的内涵、质量目标是什么?质量目标完成的情况。 为了实现方针和目标,需要哪些过程?对这些过程有哪些要求?有哪些监控措施? 顾客是谁?顾客的期望和要求是什么?如何实现顾客的要求?顾客对我们的满意程度怎样,有无发生大的质量问题、退货? 应遵循哪些法律法规?查法律法规清单. 是否存在对产品质量有影响的外包过程?如何
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