勤务保障部岗位作业指导书资料.docx

勤务保障部 岗位作业指导书 勤务保障部岗位作业指导书 勤务保障部岗位作业指导书 PAGE PAGE 10 第 0 章 概述 第 0.1 节 目录 章 节 标题 页码 概述 2 目录 2 手册说明 5 工作目标 6 勤务保障部职责 7 勤务保障部岗位职责范围 7 经理、副经理岗位职责 8 特种车驾驶员岗位职责 9 加清、吸污及垃圾投料员岗位职责 10 车辆维修人员岗位职责 11 车辆设备、人员档案管理员职责 12 工作流程 13 客梯车工作流程及应急操作 13 牵引车工作流程及应急操作 17 摆渡车工作流程及应急操作 21 清水车工作流程及应急操作 25 污水车工作流程及应急操作 29 垃圾车工作流程及应急操作 33 交、直流电源车工作流程及应急操作 37 气源车工作流程及应急操作 41 车辆维修人员工作流程 45 加水、吸污操作员工作流程 47 垃圾投料员工作流程 49 工作制度 51 勤务部交接班制度 51 车辆出车前检查规定 51 登机桥维修保养制度 52 章 节 标题 页码 飞机供水卫生管理制度 52 飞机二次供水污染报告制度 53 消毒剂采购保管制度 53 航空垃圾处理规定 54 车辆管理规定 54 车辆使用规定 54 车辆管理规定 55 车辆保养、修理、检查规定 55 车辆进出隔离区管理制度 56 车辆燃油使用管理规定 56 勤务保障部规章制度 57 车辆驾驶员管理规定 57 电话、对讲机使用管理规定 57 生产指挥用语 58 办公室环境 58 工作场所 58 劳动纪律 58 岗位纪律 59 行政纪律 60 语言规范 61 勤务保障部培训制度 63 驾驶员培训制度 63 加水、吸污和垃圾投料操作员培训制度 63 专机保障规定 64 勤务保障部自查制度 65 工作情况检查 65 仪容服务质量检查 65 安全检查 65 10.4. 检查方法 65 工作差错分类 66 章 节 标题 页码 严重差错分类 .66 A 类一般差错分类 66 B 类一般差错分类 66 C 类一般差错分类 66 D 类一般差错分类 66 第 0.2 节 手册说明 编制目的 为规范勤务保障部航班保障工作安全有序， 实现航班保障工作全过程有法可依、有章可循、有据可查，最终保证勤务保 障部航班保障工作持续安全和高效，特制定本指导书。 编制依据 《勤务保障部作业指导书》 依据南宁吴圩机场 《规范化基础管理手册》编写。 手册组成 本手册内容包括工作目标、 岗位职责、操作规程、管理制度、工作流程、 工作标准、培训等， 是勤务保障人员开展日常工作的基本依据和指导文件。 第1章 工作目标 员工出勤率 98%以上。 保障车辆设备设施完好率 95%以上。 上报文字差错率不超过 0.2%。 公文规范率达 100%。 一般安全保障车辆事故全年不超过 1 起。 勤务保障部服务原因造成的航班延误全年不超过 1 起。 勤务保障部原因造成的航空航空器飞机安全事故及事故征候率为 0。 勤务保障部原因造成航空器地面安全事故率为 0。 勤务保障部人员重大劳动安全事故率为 0。 勤务保障部人员持证上岗率为 100%。 勤务保障部人员掌握本部门保障车辆应急操作率为 100%。 勤务保障部岗位作业指导书 勤务保障部岗位作业指导书 第 2 章 第 2 章 勤务保障部职责 隶属 地勤服务公司 岗位定员 71 主要职责： 1、严格按章操作，确保行车安全。 2、根据航班生产计划，为飞机提供相应的特种车服务。 3、负责特种车日常维护保养工作。 主要工作内容： 1、依据车辆管理条例，完善各种规章制度，防止车辆事故发生。 2、检查落实车辆保养、维护计划，使车辆完好率达 95%以上。 3、严格遵守道路、交通管理法规和现场行车安全规定，养成良好的驾驶作风。 4、负责车辆档案和技术文件管理。 5、完成上级组织交办的其他工作。 主要工作权限： 1、驾驶特种车辆。 2、制止非特种车驾驶员操作特种车辆。 3、检查维护所属的特种车辆。 岗位技能要求： 1、具备高中毕业 ( 含) 以上学历。 2、具有公安交通管理部门颁发 A2 驾驶证。 3、具有机场交通管理部门核发的场内驾驶证。 4、经过上岗前二个月培训，经考核，地勤公司认可。 第 3 章 勤务保障部岗位职责范围 3.2 经理、副经理岗位职责 岗 位 名 称 主要职责： 经 理 隶 属 （副经理） 部 门 地勤服务公司 岗位定员 1（2） 1、精心组织，确保生产安全。 2、严格内部管理，使本队所属车辆设备得到最好的维护和保养。 主要工作内容： 1、掌握人员的思想和技术情况，以及各种车辆的性能和技术状态。 2、依据车辆管理条例，完善各种规章制度，防止车辆事故发生。 3、检查落实车辆保养、维修计划，使车辆完好率达 95%以上，并根据车况对保养负责人实施奖罚