如何有效提升进度.pptxVIP

有效提升进度;课程大纲;课程大纲;1、进度的概念与分析; 完成公司各项指标，体现自身价值 提升公司品牌， 巩固市场占有率 降低企业成本， 提高企业绩效 轻松工作 快乐生活;;定 义（2）;差异点;举 例; ;目标;月初 发放在职双联当月清单，15号前收回业务员追踪的单联客户清单.整理追踪结果,问题件上报主管，重点追踪大额保单. 中旬 15-20号收集业务员上报的(当月/宽一)问题件并和业务员沟通,整理思路,协助解决问题保单. 下旬 当月、??一、再次追踪并冲刺进度指标 孤儿单 每月10号前/20号前/月底的冲刺….;保全员; 根据业务员的品质对清单分类，下发双联清单，让业务员把追踪结果标注在清单上并收回。根据业务员的反馈信息督促并引导业务员，收费顺畅从而提升进度 根据追踪反馈信息，对是否转帐缴费或是否当月缴费进行分类管理追踪; 了解客户缴费意愿 了解客户当月缴费意愿 在职保单要求业务员及时联系并确认客户缴费意愿与时效；在确认的时间没收回的要及时介入 主动与客户约定下次通话时间。（让客户感受服务） ; 记录客户缴费意愿，便于跟进追踪 对答应当月缴费的保单，转帐没成功的要及时查询未收原因并再次追踪客户(未交原因) 做好目标管理，明确各个时间段能收回的保单。 做好追踪反馈记录，借力使力; 随着时间的推移，虽然分母不变，但是“有效”的保单会越来越少。;例：8月份30天进度率; 再次明确宽一可收保单重点追踪.确保完成宽一进度目标 详细了解问题保单/困难保单的保单销售背景,整理思路,协助并制定相应措施,安排好时间回访或陪同上门.;演练;课程大纲; 有个人非常爱钓鱼,也非常喜欢吃巧克力,不过他很明白巧克力虽是自己的喜爱,但是鱼儿是爱吃虫的,所以当他钓鱼时,想的不是自己要什么,而是鱼儿要什么,钓什么样的鱼便用什么样的饵。 ---打动客户(业务员)的心;2、有效服务是进度的基础;2.1 业务员的服务技巧 ; 职业属性——保险代理人 专业属性——保险销售系列 社会属性——下岗与下海 人格属性——能力与勇气 智慧属性——激情与感性; 援助 友谊 利润 稳定归属 ;2.1 .3 业务员的服务技巧 -----如何为业务员提供服务 ; 2.1 .3 业务员的服务技巧 -----建立“友谊”的桥梁;利益的统一性，使“共求合理利润”成为可能！ 我们与业务人员、公司在利益问题上是完全一致的。 “自立立人，自达达人” 业务人员的勤劳成全了我们的成就；我们的专业成就了业务人员的辉煌。 “以众人之私，为一人之公” 业务员的利益驱动使我们的工作得以开展。;2.1 .3 业务员的服务技巧 -----创造“稳定归属” ;2.2 客户的服务技巧 ;2.2 .1 客户的服务技巧 -----客户特质 ; 不同的购买需求，提出了不同的服务需求。根据经验，我们的客户在购买需求上有以下几点： 保险意义上的需求——寻求保障（医疗、养老） 投资意义上的需求——寻求安全的收益（分红、投资联结） 遗产意义上的需求——寻求为后代奠基（死亡受益险） 避税意义上的需