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1 第十二章 电子银行业务 及其发展 2 第一节 电子银行业概述 第二节 主要的电子银行业务 第三节 电子银行的风险 第四节 我国电子银行的发展趋势 3 第一节 电子银行业概述 4 一、电子商务与电子银行 电子商务概述 电子银行 5 电子商务的演变过程 （1）20世纪60年代的后台电子化 （2）20世纪70年代的前台电子化 （3）20世纪80年代的网络化 （4） 20世纪90年代的网上银行 6 电子银行对商业银行经营的影响 （1）提高了工作效率 （2）改善了服务质量 （3）有利于提供更多金融服务项目和支付手段 （4）加速资金周转 （5）提高了经营管理水平 7 二、电子银行业务发展模式 传统银行电子化模式 （1）收购已有的电子银行 （2）发展自己的电子银行 8 2. 纯电子银行发展模式 *问题: （1）沟通交流问题 （2）信息不对称风险 （3）附加费问题 9 第二节 主要的电子银行业务 10 一、自助银行 二、电话银行 三、手机银行 四、网络银行 11 第三节 电子银行的风险 12 一、电子银行风险的种类 技术风险 法律风险 跨国经营风险 操作风险 监管风险 13 二、电子银行风险管理措施 采用严格措施确保电子银行系统的技术安全 加强电子银行立法建设 提高电子银行的监管能力 14 第四节 我国电子银行的发展趋势 15 一、电子银行的发展趋势 电子银行向多元化、个性化发展 提供“一窗式”综合服务 决策电子化和管理智能化 内部控制将实现程序化硬约束 推动金融服务全球化 促进不同类型的金融市场整合 16 二、我国电子银行市场前景
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