法国香榭丽终端销售手册之导购部分.pptxVIP

法国香榭丽终端销售手册之导购部分终端手册目录第一章 公 司 简 介1-1节 公司简介………………………………………………………………………………………………….51-2节 产品证件……………………………………………………………………………………………….6-7第二章 终端导购角色与职责2-1节 角色与职责……………………………………………………………………………………………8-92-2节 导购员的工作………………………………………………………………………………………10-112-3节 导购员的基本素质……………………………………………………………………………….……12第三章 皮肤与色斑3-1节 皮肤的基本结构……………………………………………………………………………………..13-203-2节 皮肤的功能…………………………………………………………………………………………..20-283-3节 色斑的类型和形成原因…………………………………………………………………………..…28-32第四章 四季环境与肌肤4-1节 影响肌肤的各种因素……………………………………………………………………………………324-2节 四季环境与肌肤…………………………………………………………………………………….32-37第五章 常见皮肤色斑问题的处理………………………………………………………………………….…43第六章 香榭丽肤宝理测专家6-1节 功能简介终端手册目录第十三章 现场美容展示操作流程终端促销会操作方法6-2节 检测专家的使用方法和注意事项………………………………………………………………...…436-3节 检测专家的常见问题和日常维护………………………………………………………………...…43第七章、产品知识三个系列……………………………………………………………………………………………….….44-58第八章 专业销售技巧8-1节 消费者的购买动机……………………………………………………………………………....58-598-2节 消费者的购买行为类型分析…………………………………………………………………....59-608-3节 行为语言销售技巧…………………………………………………………………………..…..60-638-4节 基本销售七步曲……………………………………………………………………………..…..648-5节 销售技巧演练………………………………………………………………………………..…..64-81第九章 销售应答原则、技巧9-1节 销售应答原则………………………………………………………………………………..……...879-2节 销售技巧小贴士………………………………………………………………………………..…...879-3节 销售技巧………………………………………………………………………………………....88-95第十章 处理投诉技巧…………………………………………………………………………………..95-100终端手册目录第十一章 反对意见处理……………………………………………………………………………..100-103第十二章 商品陈列规范………………………………………………………………………………….103第十三章 现场美容展示操作流程………………………………………………………………………..106终端促销会操作方法招商会操作方法、 见操作宝典第十四章 管理制度和报表14-1节 销售员的基本要求……………………………………………………………………………….10714-2节 销售员守则…………………………………………………………………………….…………10814-3节 销售员工作标准………………………………………………………………………………….10914-4节 促销员处罚条例………………………………………………………………………………….11914-5节 管理报表………………………………………………………………………………………….122第一章 公 司 简 介1-1节 公司简介一、公司简介： 法国香榭丽集团是集医药生物、电子科技、金融投资、营销管理为一体的综合性国际公司。拥有150年的历史，国际总部设于法国巴黎，是全球两大问题型皮肤专业研究机构之一。通过对全球2.5万例黑色素细胞标本进行了反复的实验和论证后，发现色斑多数是由敏感因素、缺水因素、黄元素所引起，成因是完全不同的，并在全球率先提出“分肤质祛斑美白”这一革命性理念。 依据这一科学理论，法国香榭丽集团必威体育精装版成功研制出针对产生于敏感、缺水、黄元素类肤质的祛斑美白护肤品——法国香榭丽1号、2号、3号。99.7%的祛斑成功率，品牌在国内中央电视台2、3