移动ADC业务培训.pptxVIP

平台培训及工作计划集团客户部2007年01月23日按照目标客户信息化程度，结合客户实际需求，确定信息化两类模式信息化程度高的目标客户自身具有及独立数据库；各类应用系统较为完备；有专门的部门和人员，分工较细。主要为大型集团客户，诸如：中国石油、中国远洋、海尔集团、国美集团集团客户信息化信息化程度低的目标客户自身无；没有独立数据库；信息化程度比较落后，多数应用系统未建设；没有专门的部门和人员或者其人员对信息化认识程度低主要为行业中小企业。行业应用解决方案目 录 定位12 功能3 建设计划4市公司工作安排汽车制造业连锁企业银行证券保险业物流公司培训学校百货公司县政府系统石油化工企业个体户零售服务业制造业区级政府交通系统小店商务公司区级医院市级教育系统公安机关大型医院海关卫生医疗100-500人中型企业10-100人小型企业500人以上大型企业2-10人微型企业中小企业是移动信息化突破点：中小企业信息化存在问题：资金少、人才缺乏、缺乏经验、缺乏产品截至2005年，中国中小企业达320万家，个体经营户3921.6万家(注)中国的58%、工业新增产值的74%、社会销售额的59%、税收的48%和出口的68%由中小企业创造中小企业信息化基础薄弱，应用水平低，但市场潜力巨大，是各大运营商重兵抢夺的市场中小企业信息化存在问题：资金少、人才缺乏、缺乏经验、缺乏产品注:数据来源自2005年国家第一次经济普查数据 平台的定位和目标基本特征：基于标准应用托管“变卖为租”改变了传统的服务模式。针对行业客户资金少，人才缺，变化快的现状及特点，为其提供综合的“一站式”解决方案和全面的信息化技术支持。 行业客户“即开即用”，无需进行平台设备投资，仅需按照应用与服务的不同交纳功能费。目标1：实现多种业务开通和服务模式，包括客户自助业务处理和服务1统一门户：提供中小企业自服务门户，提供基于移动互联网的业务营销、业务受理、统一入口和客户服务。目标4：屏蔽应用特点，简化业务开发流程，缩短业务的开发周期，实现快速上架。2快速接入：提供开放的、标准的业务接入平台，为应用接入提供标准的技术规范、业务规范和接口规范。目标2：建立良好的业务发展生态环境，扶持合作业务发展。 平台4合作管理：?? 实现对准入的管理、从业人员的资质考试管理、信用积分管理、创新产品报备管理、商机报备管理。?实现对合作业务计费和结算处理目标3：业务融合和集成并实现合作业务支撑管理，提高行业客户和合作伙伴满意度统一管理：提供完善的业务支撑，实现用户管理、增值产品管理、定购管理、鉴权控制、计费批价、统计分析等各类管理功能。3ECGMCCSI(应用、销售、内容…)管理门户信息中心门户接口栏目和内容管理业务和能力接口管理BOSS/CRMSI产品管理SI基本信息SI业务管理投诉 项目管理业务受理计费考试管理考核管理业绩发展管理结算管理案例库管理产品配置产品管理SI管理EC管理业务/产品管理 投诉处理业务统计帐务结算话单采集企业基本信息管理通讯录管理帐单和打印产品超市订购管理行业网关员工基本信息管理产品使用分配企业订购EC自服务黑白名单SI业务信息黑白名单权限管理配置管理系统监控日志管理SSO鉴权应用监控接入鉴权话单CDR业务接入和通用接入模块(CSP)话单生成移动ADC 平台校信通集团MMS移动OA企业建站移动物流移动CRM移动SCM移动ERP企业门户企业名片企业邮箱集团业务产品合作产品(SI)用户和客户平台的客户和使用者角色和系统关系ADC 平台BOSS/KAMM负责所有定购关系、产品定义、业务流量等使用量数据，并作为产品受理和开通的管控点，同时负责计费帐务处理ADC负责业务系统的接入管理、产生IT类业务话单、SI流程管理、企业信息管理及维护，主要充当业务系统的统一接入和使用门户，并作为SI信息管理的管控点。行业网关封装网络能力，例如短信能力，接入行业应用企信通集团彩铃集团短信无线上网集团信息机SI 应用系统SI业务系统使用移动的网络能力进行业务交付目 录 定位12 功能3 建设计划4市公司工作安排系统一期成果实时开通技术领先的实时开通技术，做到即购即通立即进行业务使用的产品使用流程最完善的引入和产品上架的业务流程结合移动现有的流程进行化支撑、和目前的组织架构和职位完全吻合，业务流程灵活，整个流程可配置，各种提醒和通知手段企业客户门户的易用体验产品超市、强大的通讯录、成员管理和产品使用分配产品目前广东平台已经接入可以正式作开通和订购的产品是移动和移动供应链()两个正式的产品。现在正在接的是企业名片、企信通、手机邮箱和 接入.数量接入的 32家, 审批通过的11家，其它的都在审批和引入的流程中。深圳和广州分公司已经进行开始试点使用近20家深圳、广州应用型进行进驻准备工作平台核心功能产品管理 ()企业客户自服务(