上证通综合监控管理平台技术解决方案V0.5 20150507.docVIP

PAGE25 / NUMPAGES40 上海证券通信有限责任公司 集中监控管理系统 技术解决方案 Customer Name: 上海证券通信有限公司 Prepared by: 惠普公司 Technology Services Team Date Prepared: 2015-05-04 Table of Contents TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 上证通集中监控系统的整体需求 4 2. 惠普公司对本项目需求的理解 5 3. 上证通集中监控总体架构 5 3.1 系统架构 6 3.2 功能架构 6 3.3 技术架构 7 4. 上证通集中监控展示设计 8 4.1 拓扑视图 8 4.2 告警中心视图 9 4.3 电子地图 11 4.4 未来整体业务监控管理规划视图 11 5. 上证通集中监控系统功能层设计 12 5.1 监控单元管理层 12 5.2 网络管理层 13 5.3 业务管理及展示层 13 6. 上证通集中监控管理功能设计 14 6.1 告警管理 14 6.2 性能管理 15 6.3 配置管理 17 6.4 运维管理 18 6.5 资产管理 19 7. 上证通集中监控管理平台需求应答 20 8. 上证通集中监控管理平台实施周期 22 9. 项目管理 22 9.1 项目进度安排 22 9.1.1 上证通人员责任 22 9.1.2 惠普公司 人员职责 23 9.2 项目过程控制 24 9.2.1 惠普全球项目管理方法论 24 9.2.2 沟通管理 24 9.2.3 问题管理 26 9.2.4 处理升级程序 26 9.2.5 过程控制 26 9.2.6 交付物与培训 27 9.3 需求管理方法 29 9.4 质量保证方法 31 9.5 项目风险评估 32 9.5.1 风险认定与评估 32 9.5.2 风险响应计划 33 9.5.3 风险追踪与纪录 34 9.6 知识移交和培训 34 10. 成功案例 34 11. 附件 34 11.1 监控系统配置说明 34 11.2 单元监控需求说明 37 上证通集中监控系统的整体需求 本次项目建设由机房基础环境监控、增值业务系统、数据中心互联系统以及数据中心资产管理4部分组成。 机房基础环境包括3部分： 技术大厦机房的UPS配电柜、温湿度、门禁、视频以及UPS配电柜、空调、门禁设备的故障告警信息； 华京路60号机房的视频； 宁桥路801号机房的视频。 其中，技术大厦的数据从已有的监控系统中分享得到，对数据只监不控，进行集中展示。 增值业务系统是指在数据中心部署的增值业务系统。目前，已交付使用的有：技术大厦用户坐席系统和宁桥路用户坐席系统；在建的有：数据存管、虚拟主机云平台、文件交换3个项目。 数据中心互联系统目前已有技术大厦-华京路60号互联，包括将来提供给数据中心运营维护使用的以及用户使用的数据中心互联网络资源。 生产系统及生产设备不纳入本项目范围。 数据中心资产管理包括基础环境资源、场地资源、人力资源、设备资源、运营商资源、网络资源、业务资源等。 本次监控数量统计。 机房基础环境部分，UPS配电柜48个，温湿度点158个，门禁点54个，视频点235个（其中，需新建144个点，技术大厦22个，宁桥路86个，华京路60号36个），暂按上述数据建设，根据实际情况灵活变更； IT设备部分，网络设备33台，主机设备12台，本次项目按网络设备80台，主机设备50台来建设。 惠普公司对本项目需求的理解 通过对上证通集中监控系统的整体需求分析，惠普公司认为本项目应遵从“集中、集成、可见”的要求，结合上证通的实际环境和需求，从集中监控的视角对各个主机、数据库、网络设备等进行集中统一监控，对机房基础环境、增值业务系统、数据中心互联系统、数据中心资产管理等实现监控指标数据的直接采集和集成采集。通过惠普公司 Avmon + UIP监控和展示平台提供监控信息集中展现、实时告警信息发布及日常运行状态统计等功能。 以实时的IT基础架构监控、动环环境监控和数据中心资产监控，帮助托管运维部门快速了解运行状态及故障的发生情况，确保发生IT架构故障及性能问题时能够快速响应、及时处理，减少IT基础架构的运行风险，保障业务的稳定和高可用。 以技术网管系统（网络系统、主机系统等）的IT监控为基础，逐步建设以集中的、模块化的方式对设备、网络、业务进行数据采集、处理、应用与展示的综合接入与管理平台，旨在实时监控基础环