（八）后勤人力分析.pptxVIP

（八）后勤人力分析;利用企业用工成本优势——充实后勤队伍 企业用工成本低廉，仅为医院的1/5～1/6 组织近700名企业员工服务医院后勤，人数远超过医院后勤编制规划（245人） 后勤人力成本反而下降 为“大后勤”实现打下坚实基础 ;;构建 “大后勤”——医护人员集中精力做好本职 仅以运送中心为例： 2008年完成152万次各类运送任务 工作耗时相当于60～120名全职护士的总工时 运送中心极大地缓解了护理人员的工作压力 间接减少医院护理人员的投入 ;（2）降低人力成本 医院每进一名员工，要增加刚性和隐性支出近15万无，按医院245个后勤编制计算，医院后勤人员每年要支出3675万元，医院自己需要负担2205万元。按照2008年医院支付的后勤费用920万元计算，可以为医院节约后勤开支1300多万元。 且医院无需自组后勤队伍，避免随之而来的配偶、子女、住房等问题。 ;（4）提高工作绩效 ;构建科学的后勤服务质量监督与管理体系社会化改革成败的关键 实践证明：制定科学客观的服务效能评价指标体系明确考核标准与反馈机制，实施有效监管有助于服务质量的持续改进和满意度的提高； 以合同为依据对后勤服务质量进行监督和管理，不仅简便、高效，而且始终掌握后勤服务质量控制的主导权； 社会化以后，只有保证了服务质量，全方位后勤社会化才能够得以顺利推进。;★医院间的竞争，拼设备、拼技术、拼到最后是拼文化（品牌文化） 当今时代是一个以文化论输赢的时代 医疗消费，其实是消费某种文化。 患者就医，不限于接受诊疗，更突出的是从医护人员那里得到精神上的抚慰和关爱。 医疗项目是暂时的，而文化是永恒的。;三、医院创建“平安医院”做法; 努力消除各种不安全因素 医源性因素，如输血引起的感染、术后细菌感染…… 技术性因素，如技术操作不当引起的并发症 药源性因素，如用药不当，药物配伍不当等 环境污染、食品污染等 组织管理因素。组织松懈、管理混乱、行风不正等;创建“平安医院”领导小组 组 长：蔡志明 副组长：陈 芸 成 员：肖 平 张献共 冯子毅 刘鹏程 张明正 刘 智???莲花派出所） 郑雪倩（北京华卫律师事务所） ;创建“平安医院”领导小组办公室 主 任：张献共（兼） 副主任：曾 晖 尹新华 王光明 吴 波 成 员：丁小容 王 琦 高玉霞 陈 斌 谢君辉 杜江榕 陈春涛 罗 跃（莲花派出所） 江卫国（众安康公司） 张海波（众安康公司） ;主要涵盖医院安全管理的诸多内容： 以标准化促进医院安全管理 消防安全管理 机电安全管理 安全保卫管理 食品安全管理 运送安全管理;（一）以标准化促进医院安全管理;;;ISO14000环境管理体系;;;OHSMS职业健康安全管理体系;;;ISO22000食品安全管理体系;ISO9000质量管理体系 ;;;;加强消防安全工作领导； 逐级落实消防安全责任制，使医院消防安全工作形成了责任“链条”、一环扣一环； 加强了消防安全横向监督指导机制； 开展消防安全培训，提高全员消防意识和技能； 健全了消防安全目标责任考评、奖惩机制。;1、管好“消防器材”保证良好率 仅2008年，全年累计消防检查320次，维修应急灯214盏、防火门209扇/次、出口指示牌80个，维修、更换烟感探头461个，更换消防栓玻璃17面。7月份配合施工单位全面更换了门诊4 ~ 8楼自动报警系统，有效保障消防安全硬件设施齐全完善、运行良好。整改了消防通道堵塞、油库附近违规停车等安全隐患。加大投入，增加安装监控系统1套、维修门诊楼自动报警系统，大大提高了医院安全保障工作。 ;院领导检查新投入的消防安全监控系统运行 ;医院消防、治安监控中心;医院消防联动柜;2、做好消防培训，加强消防意识和技能 医院始终把消防知识培训作为消防安全管理工作的重点，2008年共组织培训14次，使每个保安员知道自己在发生险情时要做什么，每周坚持2个课时的消防器材使用训练，定期考核。利用“11.9”国际消防日进行教育，组织了演练，提高了应急反应能力。 ;—— 消防值班人员 监管 新入职员工必须持有合格的证件，入职后的管理情况； 老员工证件到期后，必须按规定时间考核更换 每个员工应掌握本院各消防设施安装位置区域 全院烟感、温感是否完好，检查是否到位。;深圳市消防局宣传科教官来院进行安全消防培训 ;深圳市福田区消防大队防火科教官来院消防安全培训;福田区消防大队教官讲解、演示消防器材操作