高菲：从满意到卓越的电话营销实战技巧.pptxVIP

《从满意到卓越的电话营销实战技巧》  ;高菲老师介绍：;故事分析;优质的客户数据;第一讲：电话营销人员心态分析 第二讲：电话沟通技巧篇 第三讲：客户心理分析 第四讲：电话营销实战技巧 第五讲：其它行业电话营销的成功案例 ;决定电话营销成功的因素有哪些？; 第一讲：电话销售人员心态分析;心态决定一切;新员工心态剖析;新员工心态剖析;老员工心态剖析;电话营销人员职业生涯规划; 第二讲：电话沟通技巧;与客户沟通的障碍;电话营销人员常犯的错误：;课程内容：;沟通技巧一：倾听;倾听技巧;倾听的层次;倾听的4个技巧;回应技巧;确认技巧;什么叫误会;澄清技巧;记录技巧;沟通技巧二：引导;引导技巧;引导的含义——扬长避短;扬长避短运用;沟通技巧三：同理;同理技巧;同理技巧;案例分析;同理自己;同理自己;沟通技巧四：赞美;赞美的方法;电话中如何赞美;第三讲：客户心理分析;顾客心理分析;顾客心理分析;顾客心理分析;客户性格分析;客户性格分析;第四讲：电话营销技巧;营销技巧一：开场白前30秒;课程内容：;开场白分析：;开场白之开头语;问候语;人性化的称呼;公司介绍;个人介绍;个人介绍之工号—专业体现;个人介绍之职称—尊重客户;个人介绍之姓名;请示礼貌用语;开场白第一通电话;老客户电话营销开头语;开场白提起对方的兴趣;开场白提起对方的兴趣;开场白提起对方的兴趣;开场白提起对方的兴趣;开场白提起对方的兴趣;营销技巧二：挖掘客户需求;挖掘客户需求的有利工具——提问 ;提问遵循的原则;提问的两大类型;提问技巧;大赢家网络四层提问;问题设计：;提问技巧模拟训练;营销技巧三：有效的产品介绍;客户最怕听到的五组词语;产品介绍常用词;产品介绍方法：;大赢家网络系列产品; 对比介绍法;体验介绍法;客户见证法; 价值提炼法;营销技巧四：客户异议处理;小练习 糖、 盐、 石头;常见客户异议;营销技巧五：促成技巧;促成技巧;营销技巧六：电话结束语;电话结束语;好朋友计划;谢 谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情???桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Friday, May 21, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:55:2809:55:2809:555/21/2021 9:55:28 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2109:55:2809:55May-2121-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:55:2809:55:2809:55Friday, May 21, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2109:55:2809:55:28May 21, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。21 五月 20219:55:28 上午09:55:285月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 219:55 上午5月-2109:55May 21, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/21 9:55:2809:55:2821 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:55:28 上午9:55 上午09:55:285月-21