企业沟通与激励技巧.pptxVIP

;溝通的意義;溝通的過程 communication process;溝通的四大目的;溝通的三種方式;溝通與人際關係的建立;有效溝通的步驟;有效的影響技巧;觀察的技巧;有效的傾聽;傾聽能力自我問卷(一);傾聽能力自我問卷(二);傾聽能力自我問卷(三);傾聽能力自我問卷(答案);傾聽能力自我問卷(答案);傾聽的技巧;澄清回饋的技巧;引起共鳴的技巧;溝通三要點;溝通的方向;一.下對上溝通技巧;二.平行溝通技巧;二.上對下溝通技巧;溝通要領;溝通六道;總結(1);總結(2);總結(3);思考題;激勵技巧;馬斯洛(Maslow)需要層次論;馬斯洛(Maslow)需要層次論;麥克萊蘭德的需要理論 不同類型的人有不同的需求，給予相應的激勵;麥克萊蘭德的需要理論 不同類型的人有不同的需求，給予相應的激勵;激勵的原則;建立一個有效激勵系統;激勵行動方案;;D1 意願高 能力低;初始者的激勵方法;D2 意願低 能力低;D2的激勵方法;;;;D4 低 指 示 低 支 援;不花錢的激勵方式;不花錢的激勵方式;不花錢的激勵方式;總結;思考題;THE END;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.