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企业诊断基础;企业诊断基础;1.1.1.1企业诊断事业的发展;1.1.1.2 企业诊断实业的组织队伍;1.1.3.3 我国企业诊断的特点;1.2 企业诊断的含义;1.2.2 企业诊断活动的参与者 (1)企业的现实投资者 (2)企业的潜在投资者 企业诊断的需求者 (3)企业的经营者 (4)企业的执行管理者 (5)企业的经济监督者 (6)企业的其他利害关系人 企业诊断服务的供应者(咨询公司、顾问公司) (1)被诊断企业 ①主动性的被诊断企业 a 扩张主动性的被诊断企业 被诊断企业与人员 b 濒危主动性的被诊断企业 ②被动型的被诊断企业 (2)被诊断企业的人员;1.2.3 企业诊断的本质与特征 (1)企业诊断的本质: ①营企业诊断活动的表现(企业诊断活动的本质,在时间活动中表现为人情世事、作出判断、协助改进这三个方面) 诊——认清事实 断——作出判断 教——协助改进 ②企业诊断的本质 企业诊断首先表现为一种认识活动 企业诊断是一种实践活动 企业诊断活动以客观规律为依据 企业诊断是实证的活动 企业诊断师不是企业变革决策者 (2)企业诊断的特征 ①企业诊断的经济性:市场营销的社会效应、生产与技术的社会效应、就业的社会效应、财务的社会效应、资源与能源的社会效应、环境保护的社会效应。 ②企业诊断的理论应用性:企业诊断中发现问题必须应用技术方法、企业诊断中提出解决问题方案必须应用经营技法、企业诊断中改进方案的实施必须进行理论与方法应用的动态比较研究。 ③企业诊断的主体导向性:企业诊断效果受诊断师影响、企业诊断效果受社会内部人员影响、企业诊断的效果受社会环境影响。;(4)企业诊断的变革性:原来稳定的行为形式开始解冻或融化,新的行为形式在逐步形成;新的行为形式形成并稳定;新的稳定行为形式再度发展为更新的行为形式。(p28) (5)企业诊断的系统性:企业诊断的科学性、企业诊断的创造性、企业诊断的独立性、企业诊断的客观性、企业诊断的有效性、企业诊断的合作性。 1.2.4 企业诊断的任务与作用 (1)、企业诊断的最终目的,从企业层面看,是要帮助企业取得良好的经营成果,从社会的层面看,是要推动社会经济的发展,企业诊断的目的决定了其任务。 (2)企业诊断的主要任务; A、帮助企业分析判断其经营管理活动各方面所存在的问题,明确问题产生的原因,提出改善的方案或建议,对企业内部有分歧的改革方案加以论证并据以提出意见。若认为企业享有的方案欠妥,则提出劝告和修正的方法。 B、指导企业实施其改善方案,帮助企业培训各级员工以提高他们的素质,促进企业从经营者到一半员工的意识跟新,增强他们对企业的认同感和信心,提高企业的管理能力,进而帮助企业建立和健全各管理这能体系,并使企业的管理职能系统提高效率。 c、通过企业诊断活动,促使被诊断企业树立可持续发展的经营观念,指导被诊断企业实行可持续发展的经营战略。 企业往往要通过多次诊断甚至长期诊断,在管理——诊断——改善——管理的螺旋式上升循环中不断地发展、提高。;(2)企业诊断的作用 企业诊断的作用非常明显,而且涉及面很广,其主要表现包括: A、为企业排忧解难,协助其改进、改革,提高其经营管理水平和全面效益。 B、把以管理科学为主的多学科的理论、知识与方法应用于企业,与企业一起将其转化为现实的生产力。
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