以顾客价值为导向的营销模式培训.pptxVIP

;Customer Philosophy;顾客哲学;一 .创造顾客梦想的产品;创造市场榜样： 比尔·盖茨创造了菜单图像市场 交大昂立创造逆补品市场; 旧经济与新经济的营销活动对比;;借鉴华源的战略思路;二.用量身定制吸引顾客;;海南养生堂的量身定制;复星怎样办药房？;波迪商店的8字经;三.超越顾客才能留住顾客;2021/1/29;麦当劳的“CS= QSC+V”;企业”成功秘诀”;四 . 建立关系和持久发展;上海百事与零售商的合作;海尔的客户关系管理;2021/1/29;重点客户管理;五.对标取得竞争优势;对标步骤： (1). 确定公司项目 (2). 设立衡量标准 (3). 寻找最佳竞争对手 (4). 对比公司与竞争者的绩效 (5). 制定方案 (6). 实施改进;对手是帮手;对标竞争;联想对标戴尔会成功吗？;六.品牌建设是普及流行的关键;1.品牌的资产权益（Brand Equity);2.品牌独特（singularity）概念;唐装品牌建设设想;3.品牌诞生;怎样诞生;4.品牌维持;七.用价值竞争走出价格误区 真正的问题所在是价值，而非价格。 ;英特尔是定价的老手;沃尔玛是用价格战打败凯马特？ 天天低价，沃尔玛！ 2001年底，沃尔玛营业额2177亿美元，4500家门店，140万员工，中国22家。 凯马特在2002年1月22日申请破产保护 原因?(李.斯科特)沃尔玛用低价销售高质量商品，E网管理、降低经营成本，通过扩大销售量来盈利。;恶性竞价与良性竞价并存;八 .通路建设和物流其畅 ;通路渠道的5个内容;1.中国零售业的发展;市场通路变化：;特许经营商店;销品旺(Shopping Mall);单一商品大卖场;2.无店铺销售－－因特网;答案：;3.中国制造企业通路创新模式;;九.只有会卖，人家才会买;国美是如何卖电器的;整合营销传播;中国广告市场;案例分析：哈药广告是成功的吗;21世纪营销队伍发展趋势;21世纪营销队伍发展趋势;十 .视野全球化和更好本土化;可口可乐是在美国的全球公司;非常可乐和可口可乐谁最中国？;如何迎接全球经济一体化的挑战;案例分析：国际化的海尔到海尔的国际化;小结：营销管理的发展趋势;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:45:0822:45:0822:451/29/2021 10:45:08 PM 11、越是没有本领的???越加自命不凡。1月-2122:45:0822:45Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:45:0822:45:0822:45Friday, January 29, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2122:45:0822:45:08January 29, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29 一月 202110:45:08 下午22:45:081月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2110:45 下午1月-2122:45January 29, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/29 22:45:0822:45:0829 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:45:08 下午10:45 下午22:45:081月-21