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印刷制作服务整体服务方案 质量保证体系 一、质量保证体系 按照国家的相关规定建立和完善智能化工程从设计、 开发、生产、到服务过程的全程质量保证体系。 二、重点质量管理环节 （ 1）项目设计流程与多方交流。 （ 2）施工图的规范化和制图的质量标准。 （ 3）生产设备的质量检查和监督。 （ 4）审核及实施及质量监督。 （ 5）参数设计及规范分析。 （ 6）验收的步骤和方法。 （ 7）验收的质量标准。三、质量保证计划内容 （ 1） 项 目 目 标1）在双方认同的质量标准、经费及项目计划时间内完成项目； 在项目开发过程中，完成和维持有关质量标准； 在项目开发过程中， 确保参加人员了解和熟悉质量管理需求。 （ 2）项目组织 本公司的质量保证工程师将确保产品的质量符合合同要求的质量、技术性能。 项目的质量保证符合 ISO9001 中相关部分的标准。 公司建立的质量保证计划也按以上标准制定。 项目的质量保证工程师是公司的质量管理代表， 他将对部门经理、 产品生产部门和质量管理经理负责，其职责如下： 联系负责合同质量的客户代表； 建立和执行质量保证程序。四、验收 当产品检验完毕无误后， 由我公司的总经理进行产品复检， 并向业主提交调试报告， 在我公司认为所承担的工程项目全部完成后， 书面通知业主进行产品验收， 业主可会同主管部门或组织专家按照合同规定的设计及技术要求进行验收并办理验收手续。 服务流程图 质量服务承诺 承诺声明 按照招标文件的规定， 为用户提供优质的质量和服务是我们的目标，为确保本次项目高质量的完成， 我方向招标方郑重承诺按照项目单位要求和现行行业标准、规范，按时保质保量完成印刷制作工作。 我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。 服务响应时间承诺 承诺声明 按照招标文件的规定， 为用户提供优质的质量和服务是我们的目标，为确保本次项目高质量的完成，我方向招标方郑重承诺 （ 1）提供 7*24 小时工作服务， 法定假日能按项目单位要求提供加班服务。 （ 2）在项目单位要求的时间内完成相应印刷品的设计制作工作 并送至项目单位办公所在地。 （ 3）框架时间为自合同签订之日起至 2018 年 12 月 31 日。我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。 印刷制作质量保障措施 一、开工单及审核工单 （ 1）用纸 ●纸张的选用 用什么品牌的纸适合印什么样的产品，须有一定的认识和区 别分类。 同一产品尽量用同一品牌的纸，同批产品更不能用不同品牌 的纸。因为各种品牌的纸印刷色相不同， 否则会引起同批产品出现色差。 ●纸纹方向 搞清楚用纸克数，弄明白印件的瓦楞方向，根据瓦楞方向定 纸纹方向。 尽量避免做成同纹纸， 否则做出的产品外观和坚实度都不理想。 标签、名片等产品要考虑纸纹的方向，顺纸纹的产品，挺度较好，收缩较小。 ●纸张对印刷颜色和后工序加工的影响 不同厂家生产和纸张，纸底颜色都有不同，对印刷产品的色相有较大的影响。 卷筒纸开出的卷面纸和卷蕊纸对印刷产品的颜色也有影响。要求高，网点面积大，纸张面积小的产品尽量不要用卷蕊纸，以免因为纸起波浪引起印刷产品变色，同批产品颜色不一致。 过油，磨光，过吸塑油的产品都要考虑所采用的纸张和纸纹方向。不同纸张会有不同效果， 最好先试清楚再决定用哪个牌子的纸进行大量生产。 （ 2） 拼 版1）考虑印件拼版位置，咬口方向，轧盒机的翻刀位，裁切位， 尽量以最节省用纸的方法拼版， 但同时也要考虑印刷过程中颜色是否 容易产生色差。 2）根据印件大小，数量多少，印刷的难易决定拼全开版，对开版，四开版或八开版。 （ 3） 开 纸 尺 寸1）根据拼版的大小，纸纹方向，选用与其相应规格的纸来开， 考虑以最少浪费的规格开纸。 开纸尺寸必须注意预留咬口位置， 左右十字线， 板尾十字线， 以及模切，裁切的翻刀位置。 考虑印刷过程中走纸是否稳定，是否容易跳色，印刷色位是否有影响等技术因素 （ 4）印刷过程 ●印色： 分析产品和检查菲林是正常四色或是专色构成。工单上必须注明印刷颜色和所印色数。 如需专色印刷时，必须注明专色序号并提供正确专色标识确认色样。 ●机台： 充分了解本公司各种印刷机的有效最大最小的印刷面积，以及过纸面积。 充分了解各种机器适合印刷的产品及机器性能差别，各机长之间的技术差别。 在开工单时注明发哪一台机印及印刷过程中需注意的问题， 以便引起机长和巡检人员注意。 （ 5）后工序 分析产品在完成印刷后所要的后加工过程。 如：过胶，过油， 磨光， UV 油，吸塑油，烫金，裱纸，模