运营战略与竞争力课件.pptxVIP

第二章 运营战略与竞争力;§2-1 生产运营战略; 2、战略管理 （1）以战略为导向的管理就是战略管理。 （2）战略管理是确立企业使命，根据企业内外部条件设定企业目标，保证目标落实并使企业使命最终得以实现的动态过程。 （3）战略管理的内容：;二、生产运营战略;生产运营战略的内容;成本;运营战略在企业战略中的层位;运营战略制定的影响因素;运营战略制定的影响因素;§2-2 制造业运营战略;根据国际通行的产业分类原则和我国的具体国情，2002年中国国家统计局公布的《国民经济行业分类》，将我国制造业划分为29个行业。它们分别是1．食品加工业；2．食品制造业；3．饮料制造业；4．烟草制造业；5．纺织业；6．服装及其他纤维制品制造业；7．皮革毛皮羽绒及其制品业；8．木材加工及竹藤棕草制品业；9．家具制造业；10．造纸及纸制品业；11．印刷业记录媒介的复制；12．文教体育用品制造业；13．石油加工及炼焦业；14．化学原料及化学制品制造业；15．医药制造业；16．化学纤维制造业；17．橡胶制品业；18．塑料制品业；19．非金属矿物制品业；20．黑色金属矿物制品业；21．有色金属冶炼及压延加工业；22．金属制品业；23．普通机械制造业；24．专业设备制造业；25．交通运输设备制造业；26．电气机械及器材制造业；27．电子及通信设备制造业；28．仪器仪表及文化办公用机械；29．其他制造业。而这只是大的行业分类，如果再细分的话，制造业小的行业类别有300多个，而真正细分的行业超过1000个。 ; 2009年2月16日国家统计局发出通知：经国家质检总局同意，国家统计局将从2009年起开展《国民经济行业分类》（GB/T4754－2002）修订工作，预计在2010年底完成。修订原因，一是《国民经济行业分类》（GB/T4754－2002）自2002年修订至今已有7年，随着我国市场经济的发展和经济结构的调整，现行的行业分类已不能完全适应我国经济结构的变化；二是联合国颁布的新版《国际标准产业分类》（ISICRev.4）建议2010年各国的行业分类与其相衔接，并以此进行数据比对。新修订的行业门类由20个调整为21个，行业大类由95个调整为87个。;顾客需求;§2-3 服务业运营战略;服??业共有 12个大类， 47个小类： ◆建筑业土木工程建筑业、线路、管道和设备安装业、装修装饰业 ◆地质勘查业、水利管理业地质勘查业、水利管理业 ◆交通运输、仓储及邮电通信业铁路运输业、公路运输业、管道运输业、水上运输业、航空运输业 、 交通运输辅助业、其他交通运输业、仓储业、邮电通信业 ◆批发和零售贸易、餐饮业食品、饮料、烟草和家庭用品批发业、能源、材料和机械电子设备批发业、其他批发业、零售业、商业经纪与代理业、餐饮业 ◆金融、保险业金融业、保险业 ◆房地产业房地产开发与经营业、房地产管理业、房地产经纪与代理业 ◆社会服务业公共设施服务业、居民服务业、旅馆业、租赁服务业、旅游业、娱乐服务业信息、咨询服务业、计算机应用服务业、其他社会服务业 ◆卫生、体育和社会福利业卫生、体育、社会福利保障业 ◆教育、文化艺术及广播电影电视业教育、文化艺术业、广播电影电视业 ◆科学研究和综合技术服务业科学研究业、综合技术服务业 ◆国家机关、政党机关和社会团体国家机关、政党机关、社会团体、基层群众自治组织 ◆其他行业其他行业;服务业竞争的四个阶段： 1、坐等服务 2、上门服务 3、优势服务 4、世界级服务;正视竞争;何谓竞争力？;企业核心竞争力;市场竞争要素;;竞争因素与消费水平的关系 ; 把竞争重点放在何处？;如何确立竞争重点？;;特别提示！;世界500强中的中国企业; 2000年世界500强中的中国企业 □ 058 中国石油化工Sinopec－石油化工□ 083 国家电力公司State Power Corporation－电力供应□ 208 中国工商银行Industrial Commercial Bank of China- 银行□ 236 中国电信China Telecommunications－电讯 □ 255 中国银行Bank Of China－银行□ 307 中化公司Sinochem－贸易□ 341 中国农业银行Agricultural Bank of China－银行□ 364 中国建设银行China Construction Bank－银行□ 413 中粮集团COFCO－贸易□ 462 怡和公司Jardine Matheson(中国香港)－零售□ 489 国泰人寿Cathay Life(中国台湾)－保险;2003年世界500强中的中国企业;2003世界500强企业 VS 2003中