管理咨询师考试生产运营管理咨询试卷（管理咨询师考试）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 管理咨询师考试生产运营管理咨询试卷（管理咨询师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 l C.质量管理五部曲 质量管理六部曲5、全面质量管理的最优秀的实践者是（　） A.美国 B.日本 C.德国 中国6、全面质量管理的基本要求有（ ）。 A.全员的质量管理 B.全过程的质量管理 C.全企业的质量管理 多方法的质量管理7、反映了产品质量形成的全过程的是（　） A.质量管理三部曲 B.质量管理四部曲 C.质量管理五部曲 质量管理六部曲8、质量机能展开简称为（　） A.TQC B.TQM C.QFD SQC9、作为质量认证依据的标准有（　） A.1个 B.2个 C.3个 4个10、直接影响产品质量的因素有（　） A.3个 B.5个 C.7个 9个11、20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为（　） A.全面质量管理 B.质量管理咨询 C.顾客满意管理 价值最大管理12、不属于质量管理活动基础工作是（　） A.标准化工作 B.计量工作 C.质量责任制 全面质量管理13、计算和分析质量成本的方法有（　） A.质量成本方法 B.过程成本方法 C.质量损失方法 所有前三项14、进行企业质量管理战略咨询，主要的方法有（　） A.因素分析法 B.比较分析法 C.比率分析法 统计分析法15、市场动态质量战略是指（　） A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.适用性质量战略 所有前三项16、在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（　） A.产品开发过程 B.产品销售阶段 C.产品制造阶段 产品检验阶段17、全面质量管理简写为（　） A.TQC B.TQM C.QMC SQM18、被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是（　） A.质量循环 B.质量控制 C.质量改进 质量保证E.质量策划 19、全面质量管理的基本要求为（　） A.全过程的质量管理 B.全员质量管理 C.全企业的质量管理 多方法的质量管理E.不断循环的质量管理 20、质量管理体系的构成包括（　） A.过程 B.组织结构 C.资源 方法E.程序 21、根据顾客对内在质量特性的不同要求，产品质量战略可分为（　） A.产品性能战略 B.短命产品战略 C.长命产品战略 适中寿命战略E.产品寿命战略 22、根据产品使用的质量标准，产品质量战略可分为（　） A.国际质量标准战略 B.国外先进标准战略 C.目标市场所在国的国家标准战略 竞争质量标准战略E.用户满意标准战略 23、根据市场营销的不同动态，产品质量战略可以分为（　） A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.适用性质量战略 高性能质量战略E.低性能质量战略 24、在进行质量管理咨询工作时，可以着重分析（　） A.产品生产设备质量 B.产品生产工装质量 C.产品生产工艺质量 外购品质量E.生产工序质量 25、质量管理的基础工作包括（　） A.标准化工作 B.计量工作 C.质量信息工作 质量责任制E.质量教育工作 26、质量体系的建立过程一般分为（　） A.总体设计阶段 B.建立质量体系阶段 C.编写质量体系文件 部分设计阶段E.实施质量体系文件 27、产品质量综合分析的方法包括（　） A.质量特性分析法 B.质量指标比较法 C.质量成本分析法 质量因素分析法E.质量平衡分析法 28、直接质量成本一般包括（　） A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 预防成本E.无形成本 29、间接质量成本一般包括（ ）。 A.无形质量成本 B.供应商质量成本 C.设备质量成本 使用质量成本E.信誉质量成本 30、计算质量成本的方法有（ ）。 A.质