保障性住房智能化管理信息系统.docVIP

保障性住房智能化管理信息系统项目采购招标文件 根据相关规定，深圳市住房保障署以公开招标方式进行保 障性住房智能化管理信息系统项目的委托服务采购工作。招标 事项具体内容如下： 一、项目内容 项目名称：保障性住房智能化管理信息系统项目。 项目详细需求和相关技术要求如下： (一)项目需求 1、 数据采集 人员信息采集 保障房人员信息采集包括住户信息采集、同住人信息采 集、以及小区物管人员信息采集。 采集方式 保障房人员信息采集包括PC端Web管理系统采集、自助 终端采集、移动终端采集等三种采集方式。 采集内容 系统采集的内容包括：人脸数据、指纹数据、身份证副本 数据、实名制RCC SIM卡等数据，同时支持其它身份识别数 据的接入。 2、 数据交换 公共住房基础信息平台的数据交换 系统与公共住房基础信息平台进行房源信息同步和住户 信息的数据同步。 实施项目硬件设备的数据交换 系统实时与实施项目楼栋管理设备和入户管理设备进行 数据交换，数据交换的内容包括：管理系统将采集的住户权限 远程下发给楼栋智能门禁设备和入户智能管理设备，以及楼栋 智能门禁设备和入户智能管理设备的运行数据实时远程上传 至管理系统。 3、系统基础配置 智能设备的管理和配置 系统对楼栋智能门禁设备和入户智能管理设备进行配置、 入网、通信，建立设备与保障房源、保障房住户的逻辑映射关 系，通过智能设备的人脸识别、指纹识别、掌静脉识别、身份 证证件卡识别、身份证副本识别、实名RCC SIM卡识别等身 份识别和使用权限管理实现系统对保障房源和保障房住户的 管理。 系统基础功能权限 系统为市、各住房保障部门及各物业小区管理员提供系统 账号，通过对账号系统功能权限的划分，实现系统的分级管理、 完成各岗位的工作职责。 系统日志 系统运行日志：记录系统中硬件、软件和系统问题的信息, 监视系统中发生的事件。运维人员可以通过它来检查错误发生 的原因，或者寻找受到攻击时攻击者留下的痕迹； 设备状态日志：记录保障房楼栋管理智能门禁设备、入户 智能管理设备的设备联网、设备操作、设备运行、设备状态的 日志，运维人员通过设备状态日志对设备的进行日常维护和管 理； 管理账号操作日志：记录各管理员账号的操作日志，记录 管理员对系统使用行为，在出现异常管理行为时通过管理账号 操作日志对问题进行回溯。 4、系统业务功能 系统提供管理业务功能、查询业务功能、分析业务功能、 统计业务功能等核心业务功能。 管理业务功能 ＞住户管理 ＞设备管理 ＞房源管理 查询业务功能 ＞房源查询 ＞住户查询 ＞设备查询 统计业务功能 系统提供包括：区域统计、小区统计、楼栋统计、房源统 计、住户统计、设备统计等统计业务功能，并对统计数据进行 实时查看和报表导出。 （4）分析业务功能 根据系统的数据采集和数据统计，结合保障房管理规则对 保障房楼栋门禁使用数据记录、房间使用数据、设备状态数据 等进行分析，生成住户保障性住房进出记录和保障房使用的分 析数据，对异常数据和临界值数据的保障房住户家庭进行重点 排查和追踪，并将分析报表导出提供给执法部门进行重点监管 和执法。 5、 人脸比对身份验证 通过人脸比对身份验证，辅助保障房住户身份有效性的监 管和真实性核查。 6、 移动执法小程序 执法人员通过微信小程序实现对保障房住户的查询、保障 房使用的查询、以及保障房统计分析数据查询等，并通过小程 序对保障房的执法数据进行上传和对保障房住户权限管理等。 7、 综合服务 （1）客服系统 支持保障房管理单位、物业服务单位、承租人、与客服人 员围绕服务进行在线交流，提示服务的满意度，及时处理服务 过程中遇到的各种问题，有效解决管理人员与住户之间的交流 以及关系维护，客服人员通过在线即时交流工具、客服热线对 承租人进行服务。 运维系统 系统实现系统运行的自动化，减少重复工作，降低知识传 递的成本，使系统交付更高效、更安全，使产品运行更稳定, 使故障处理，由事后处理变成提前发现，由人工处理变成系统 自动容灾，系统运维工程师12小时内响应并对系统进行维护。 (二)技术要求 1、 部署环境 数据库服务器：oracle llg, linuxo 应用服务器:weblogic 12c, linuxo 2、 开发环境 使用深圳市住房保障署指定的基于J2EE架构的开发框架开 发。 3、 实施技术原则 该软件系统要以国家、省各类技术规范和建设等业务信息化 规范为依据，严格遵照国家软件工程规范及以下原则： 先进性：采用国际、国内先进的软件体系结构，先进的 技术标准，具有很好的可维护性； 安全性：从多个角度，多个环节考虑，确保系统和数据 的安全。 易操作：用户接口及界面设计将充分考虑人体结构特征 及视觉特征进行优化设计，界面友好、美观，操作符合日常工作 流程需要，易学习、易