2021年新版一级建造师项目管理复习资料.docVIP

第四章 1Z204000 建设工程项目质量控制 1Z204010 质量管理与质量控制 1Z204011 掌握质量管理与质量控制关系 ★★质量管理： 是指确立质量方针及实行质量方针所有职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进一系列工作。 必要通过建立质量管理体系实行质量管理。 质量方针是组织最高管理者质量宗旨、经营理念和价值观反映。 质量控制： 是质量管理一某些，致力于满足质量规定一系列有关活动。涉及作业技术活动和管理活动。 质量管理与质量控制区别： 质量控制是质量管理一某些而不是所有。 概念不同、职能范畴不同、作用不同。 质量控制是在明确质量目的和详细条件下，通过行动方案和资源配备筹划、实行、检查和监督，进行质量目的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目的系统过程。 1Z204012 熟悉质量管理 质量管理PDCA循环： 是确立质量管理和建立质量体系基本原理。 管理就是拟定任务目的，并按照PDCA循环原理来实现预期目的。 要点 P(Plan) 涉及拟定或明确质量目的和制定质量目的行动方案两方面。 D（Do） 将质量目的值，通过生产要素投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量实际值。 C（Check） 对筹划实行过程进行各种检查，涉及作业者自检、互检和专职管理者专检。 一是检查与否严格执行了筹划行动方案，实际条件与否发生了变化，不执行筹划因素； 二是检查筹划执行成果，即产出质量与否达到原则规定，对此进行确认和评价。 A（Action） 对于质量检查所发现质量问题或质量不合格，及时进行因素分析，采用必要办法，予以纠正，保持工程质量形成过程受控状态。 处置分纠偏和防止改进两个方面。 全面质量管理（TQC）： 基本原理就是强调在公司或组织最高管理者质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参加质量管理。 TQC重要特点： 以顾客满意为宗旨； 领导参加质量方针和目的制定； 倡导防止为主、科学管理、用数据说话等。 建设工程项目质量管理，应贯彻如下三全管理思想和办法：（与上面TQC原理一致） 全方位质量管理 全过程质量管理 全员参加质量管理 全方位管理涉及：工程（产品）质量和工作质量全面管理。 开展全员参加质量管理重要手段就是运用目的管理办法，将组织质量目的逐级进行分解，使之形成自上而下质量目的分解体系和自上而下质量目的保证体系。 1Z204013 理解质量控制 质量控制基本原理： 运用全面全过程质量管理思想和动态控制原理，进行质量事前预控、事中控制和事后纠偏控制。 施工阶段质量预控，就是通过施工质量筹划或施工组织设计或施工项目管理实行规划制定过程，运用目的管理手段，实行工程质量事前预控，或称为质量筹划预控。 事中质量控制也称作业活动过程质量控制，是指质量活动主体自我控制和她人监控控制方式。自我控制是第一位。 事后质量控制任务就对质量活动成果进行评价、认定；对工序质量偏差进行纠正；对不合格产品进行整治和解决。 1Z204020 建设工程项目质量形成过程和影响因素 1Z204021 掌握建设工程项目质量形成过程 建设工程项目质量基本特性： 反映使用功能质量特性； 反映安全可靠质量特性； 反映艺术文化质量特性； 反映建筑环境质量特性。（涉及项目用地范畴内规划布局、道路交通组织、绿化景观、与周边环境协调性或适当性。） 建设工程项目质量形成过程： 贯穿于整个建设项目决策过程和各个工程项目设计与施工过程。体现了建设工程项目质量从目的决策、目的细化到目的实现系统过程。 质量需求辨认过程； 质量目的定义过程；（设计阶段定义；承包商自己定义。） 质量目的实现过程。 质量目的决策是建设单位（业主）或项目法人质量职能 1Z204022 掌握建设工程项目质量影响因素 五个因素： 序号 因素 要点 1 人因素 两方面含义：一是个人；二是单位。 可控 2 技术因素 涉及直接工程技术和辅助生产技术（检测检查、实验技术等）。 可控 3 管理因素 重要是决策因素和组织因素（管理组织和任务组织）。 管理组织：建设工程项目管理组织架构、管理制度及其运营机制。 任务组织：指对建设工程项目实行任务及其目的进行分解、发包、委托；以及对实行任务所进行筹划、指挥、协调、检查和监督等一系列工作过程。 可控 4 环境因素 1、自然环境； 2、劳动作业环境； 3、管理环境。 可控 5 社会因素 法律法规健全程序及执法力度； 法人或业主理性化及经营者经营理念； 建筑市场发育限度及交易行为规范限度； 政府工程质量监督及行业管理成熟度； 建设征询服务业发展及其服务水准提高； 廉政建设及行风建设状况等。 不可控 1Z204030 建设工程项目质量控制系统 1Z204031 掌握建设工程项目质量控制系统构成 《建设工程监理规范》规定： 总监理工程师应审查承包单位现场