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人力资源工作总结 人力资源工作总结 201*年度行政人事工作总结及201*年工作规划前言：201*年行政人事部管理工作是伴随着酒店筹备、开业起步的一年，通过一年来的不断完善与改进，行政人事部的工作有了一个整体的轮廓，各项工作均在调整中展开，针对行政人事部职能运作，从酒店行政人事部总体规划人员招聘员工培训员工开发、利用、留用绩效考核劳资关系处理企业凝聚力的打造，以及行政后勤管理。根据201*年度八大块工作中吸取了很多经验，发现了很多的不足，争取在201*年完善行政人事各项职能工作。（一）201*年度工作回顾与总结1、酒店全年人员异动状况月份入职人数离职人数1月34102月34153月1894月27175月29276月13307月34358月31259月252310月3811月151112月1514合计278224年度离职率322、全年各部门人员异动状况部门行政人事部财务部营销部餐饮部客房部异动离职301068791入职351269196月平均离职率8.147.612.831115201*年控制目标335993、异动分析，及应对措施：酒店截止12月31日有员工171人，异动主要原因有另求发展，身体原因，不适应工作，劝退，家中有事，自动离职。根据酒店的异动，主要措施为：加大人力市场的开拓，调查了解人力市场人才走势与潜规则，长期招聘。加大与福泉职业学校联系，建立实习就业一体的供用人关系，本年度录用福泉职业学校学生35人。建立人事管理规程，从对内对外联络、招聘、人员筛选、面试、录用办理入职手续、培训考核（待完善）、离职手续、离、跟踪评估定级（待完善）职面谈等初步形成人力资源管理的规程。4、建立详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源状况，并随时更新，员工档案按部门统一编号管理，以便查询。规范员工工资档案管理，每月归档，做到奖惩依据、扣款依据分明，查找便捷。5、201*年度工资发放明细月份人数应发工资实发工资备注1177186894082176201*6833317620285683418421231692人数与工资含有离职和自离部分517921554218人数与工资含有离职和自离部分6181204813.10201*92.77人数与工资含有离职和自离部分718320449220人数与工资含有离职和自离部分8177204557.00201*61.20人数与工资含有离职和自离部分917920720806人数与工资含有离职和自离部分1017820603756人数与工资含有离职和自离部分1118020416320人数与工资含有离职和自离部分合计2249850.212189801.356、在领导的指导下合理调节人员配置编制，一段时间内缓解了对外招聘的压力。7、加强与对外职能主管部门的沟通与对内协调组织，卫生部门、劳动部门、工商部门、旅游局等，本年度酒店组织体检1次，参加体检人数124人，其中三人体检乙肝二队半，121人领取健康证，共计费用8060.00元；酒店执照的年检办理；本年度向社保局申请从11月、12月开始办理养老保险、失，本年度无一列员工投诉上诉事件；本年度整理业保险参保人数5人，两个月的参保费用共计7624.78元（单位缴纳5464.44元，个人缴纳2160.36元）星级评定的所有资料，对星级评定事宜的跟踪。8、酒店筹备期培训考核比较完善，开业后的培训考核、跟踪评估定级、质检是人力资源现状比较薄弱的工作环节，争取在201*年完善。9、办公室的管理，严格执行各项规章制度，对酒店所有合同、对外对内收发文件、各项规章制度等资料文件分类编号存档，随时可以查阅。10、企业活动，在领导的带领下组织了圣诞晚会、知识竞赛、服务之星和优秀部门的评选、拔河比赛，建立了QQ群，便于内部沟通。11、员工食堂管理，重点做好成本控制，严把出品卫生，出品质量，杜绝浪费；一年以来未出现任何食品安全事故，大家均养成了良好的职业卫生操作习惯，后期工作在于做细，舍得花精力，工作就能精彩。月份原材料（元）燃料费（元）12、员工食堂201*年01月-12月消耗明细：1月19382.461005.00201*年度员工食堂原材料费用共计308119.64元，燃2月37306.58料费20431.2元，合计328550.84元（不含人工费、。水电费）3月32618.103985.00原材料的成本在这基础上，还有降低的空间。争取在201*4月31667.58570.00年度降低原材料成本、燃料及人工成本费用。5月18833.593032.00201*年节能降耗工作没做到位，201*年节能降耗工