管理学基础考试题.docxVIP

1. 管理 的内涵 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动，它含有一下几层意思：（ 1 ）管理是一种有意思、有组织的群体活动。（ 2 ）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（ 3 ）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败 或成效 的高低。（ 4 ）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（ 5 ）管理的对象是组织资源和组织活动。 2. 泰罗的科学管理理论的主要内容 （ 1 ）制定科学 的作业方法 （ 2 ） 科学地学者和培训工人 （ 3 ） 实行有差别的计件工资制 （ 4 ） 将计划职能与执行职能分开 （ 5 ） 实行职能工长制 （ 6 ） 在管理上实行例外原则 3. 管理理论的丛 林 第二次时间大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成 了盘根错节、 争相竟荣的 局面，被称为“管理理论的丛林”。他们包括：管理过程学派，经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 4. 目标管理及其优势 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。主要优势有： （ 1 ） 有效地提高管理效率 （ 2 ） 有助于组织机构的改革 （ 3 ） 有效的激励职工完成组织目标 （ 4 ） 实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 5. 组织战略的构成要素 一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 6. 竞争战略含义，迈克尔 . 波特的竞争战争 略理论 有多少类型的竞争战略 竞争战略，即业务层战略，主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。 波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 7. 决策的含义 决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的 科学方法 和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要有把握以下问题： （ 1 ） 决策要有明确的目标 （ 2 ） 决策要有可供挑选的可行方案 （ 3 ） 决策要作分析评价 （ 4 ） 决策具有科学性 （ 5 ） 决策要遵循满意原则。 8. 事业部制组织结构及其优点 事业部制组织结构，亦称 M 型结构或多部门结构，有时也称为 产品部式结构 或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算 、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点： （ 1 ） 总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题 （ 2 ） 事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性。更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作 （ 3 ） 各事业部之间有比较、有竞品，有利于组织的发展 （ 4 ） 事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调 （ 5 ） 事业部经理要从事业 部整体 来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。 9. 管理人员的选聘渠道 管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后， 被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员 。 10. 从组织内部 提拨 管理人员的优缺点 内部提升制度具有以下优点： （ 1 ） 有利于跳动组织内部成员的工作积极性 （ 2 ） 有利于吸引外部人才 （ 3 ） 有利于保证选聘工作的正确性 （ 4 ） 有利于被聘者迅速发展工作 。内部提升制度也存在弊端，具体表现为： （ 1 ） 引起同事之间的不团结 （ 2 ） 可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 11. 实现有效的现场控制的必备条件 现场控制：又称 即时控制，是指在 某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或者行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。 12. 外部选聘管理人员的优缺点 外部招聘的优点是：（ 1 ） 被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面 （ 2 ） 有