物流管理信息系统（2017）供应链管理的概念8.1供应链管理概述.pptVIP

第8章供应链管理信息系统 学习目标 通过本章的学习，要求掌握供应链管理信息系统的功能作用、业务流程，了解供应链管理信息系统分析、物流管理信息系统设计及软件的使用。熟悉供应链管理信息系统设计方法、原则和开发过程；熟悉供应链管理信息系统应用操作。 1、供应链管理的概念 ● 供应链管理是从供应链整体出发，管理上游供应商和下游客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。 ——（英国）马丁·克里斯托弗 ●利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 —GB《物流术语》2001 ●对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 ——GB《物流术语》2006 2、供应链管理的特点 2.1与传统管理方法相比的特点 SCM以客户为中心，以市场需求为驱动 SCM各环节相互合作，共享利益，共担风险 SCM是集成化的管理（利用网络技术和信息技术） SCM对物流的一体化管理 2.2与物流管理相比的特点 SCM 具有互动性 SCM是物流管理的高级形态（战术到战略的提升，内部一体化向外部一体化转变） SCM是更高形式的物流决策模式（包含了流程整合和关系决策） SCM采用协商的机制 SCM有共同价值的依赖性（相互信任、依赖、互惠互利的共同价值观） SCM是动态响应系统（监控评估，适应动态的市场环境） 3、供应链管理的目标 3.1总成本最优化 3.2总库存最小化 3.3客户服务最优 3.4总周期最短化 3.5物流质量最优化 4、供应链管理的五个阶段 第一阶段是管理职能不成熟 第二阶段是采购、生产等职能成熟 第三阶段是企业内部采购、生产等之间的协同 第四阶段是企业和上下游的协同 第五阶段是集成有机体 4、供应链管理的五个阶段 阶段1：基础建设 采购 物料控制 分销 销售 生产 阶段2：职能集成 物料管理 制造管理 分销 阶段3：内部供应链集成 分销 制造管理 物料管理 阶段4：外部供应链集成 分销 内部供应链 供应商 阶段5：供应链动态联盟 供应链联盟 5、供应链管理的本质—整合 1）内部整合： 组织、资源、物流、信息、流程、绩效评价 2）外部整合： 供应链合作关系（局部、低层次、短期、交易性合作---全面、高层次、长期、合作决策与管理支持） 信息共享、合作计划与预测（CPFR协同规划、预测与补给 ） 6、供应链管理的精髓--对价值链进行分解、外包和管理 增加利润 业务流 物流 信息流 创造价值 资金流 价值流 一个最佳价值的供应链，应该是一个具有敏捷性、适应性和联盟功能（3A）的供应链，其基本要素包括战略资源、物流管理、关系管理以及信息系统，目的是实现速度、质量、成本、柔性的竞争优势。 物流管理 关系管理 供应链信息系统 战略资源 战略供应链管理管理: 敏捷性、适应性、联盟 竞争优势 速度 质量 成本 柔性 7、实践中的供应链管理 大多数的企业仍然把它们自己看作是一个单独的个体：这些企业之间并没有进行有效的合作来降低供应链中上下游的库存和成本，它们也不协调各自的决策来提高顾客的服务水平。它们为什么这么做呢？很少有企业会愿意冒着增加自身成本的风险，让它的供应商或者顾客提高绩效。 尽管管理者很希望能够良好合作，但是他们发现要进行有意义的合作却很困难。这是事实。有效的合作比较少见，一般只出现在企业与离它最近的供应商和顾客之间。 有研究表明，超过 95％ 的合作都集中在企业与第一层的供应商和顾客之间 “仅仅优化企业是远远不够的——我们应该去优化整个供应链。但是没有人是整条供应链上的领导者。” ——Jeff Trimmer，戴姆勒·克莱斯勒的运营和战略主管 没有一个强有力的领导者能够为整条供应链做决策并监督它的运行，各个企业的管理者们都只是在最大化自己部门或企业的利益： 上游的合作仅仅发生在很少的一些关键供应商身上，而这只占全部直接材料供应的 2％～20％ 焦点企业一般都会将管理一级供应商之外的责任推到它的直接供应商身上 大部分的合作都只发生在少数重要的一级顾客身上。 “我们现在的合作还是一个相对比较新生的事物。当我们获得更多的经验之后，我们会把我们的合作扩展到第二个层次上面。” 思考题： 1 供应链、价值链、产业链的区别？ 2供应链管理的难点是什么？