事业单位考试公共基础知识题库试题及答案（第1153期)-综合应用能力.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 PAGE1 / NUMPAGES2 祝愿天下莘莘学子： 学业有成，金榜题名！ 事业单位考试公共基础知识题库试题及答案（第1153期)-综合应用能力 1、 反映一定阶级的利益和要求，并为阶级的利益和要求服务的各种道德体系和道德规范是指道德的_____。A: 进步性 B: 历史性 C: 阶级性 D: 全人类性参考答案: C 本题解释:【答案】C。解析：这是道德阶级性的含义。故本题答案为C。2、 我国通常所说的四书，是_____的合称。A: 《论语》 B: 《大学》 C: 《中庸》 D: 《孟子》E: 《礼记》参考答案: ABCD 本题解释:【答案】ABCD。解析：四书是《大学》《中庸论语》《孟子》的合称。故本题答案选ABCD。3、 弗农提出的产品生命周期假说认为许多产品的生命周期将经历_____。A: 产品创新 B: 产品成熟 C: 产品标准化 D: 产品品牌化参考答案: ABC 本题解释:【答案】ABC。解析：美国经济学家弗农（R.Vem0n）1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》中，首次提出了产品生命周期说，用以解释产品生命周期不同阶段贸易流向变化的理论。他认为许多产品的生命周期经历三个阶段：（1）产品创新阶段；（2）产品成熟时期；（3）产品标准化阶段。故本题答案选ABC。4、 客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析 B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉 C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据 D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析:客户关系管理的关键信息为:不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求。B项客户因不满 而直接投诉，未体现出与顾客交流，了解顾客需求，当选。其他三项均符合定义。故本题答案为B。5、 下列对通胀预期的理解，正确的是_____。A: 居民对于未来物价上涨水平的一种心理估计 B: 能够得到准确验证的对未来物价上涨的估计 C: 不影响宏观经济运行的对未来物价上涨的猜测 D: 统计部门发布的关于物价水平的数据分析统计参考答案: A 本题解释:【答案】A。解析：通胀预期是指人们已经估计到通货膨胀要来，预先打算做好准备要避免通胀给自己造成损害，然而防范通胀的措施本身就会造成资产价格的上升，即对通胀的预期本身就会加快通胀的到来。简单地说，就是人们对通货膨胀率（指物价平均水平的上升速度）的心理预期。故本题答案选A。