《公司管理控制系统》.pdfVIP

《公司管理控制系统》 公司治理操纵系统 名目 公司治理操纵系统 1 名目 2 前 言 5 总纲——管控矩阵 6 第一篇：公司内部操纵体系 7 第一部分 财务操纵——成功操纵企业财务风险的计策 7 第一章 “预而后立”——预算操纵8 一. 你的企业里也有如此的预算治理咨询题吗？ 8 二. “模拟市场核算，实行成本否决”——邯钢预算操纵体会 8 三. 把握企业预算操纵的关键点 10 第二章 “现金至上”——现金操纵13 一. 盈利企业什么缘故也会破产？——美联航的困惑 13 二. “现金第一、利润第二”——现金操纵总则 14 三. 建立规范的现金操纵流程，保证企业生命线 15 第三章 “有去有回”——应收账款操纵 18 一、面对逐年增多的应收账款，企业将…… 18 二、典型病例——应收账款带来的破产压力 18 三、强化应收账款治理，确保企业收入的真实有效 18 第四章 “政从正出”——企业内部审计 26 一. 企业的财务“雷区” 26 二. 加大内部审计，操纵财务风险 26 1.通过委派财务总监来实现日常的财务监控 26 2.加大定期或不定期审计，实现对子公司的财务监督。 27 第二部分 中高层治理人员的操纵 29 第一章 “伯乐相马”——中高层治理人员的规划与选用 31 一. 你的企业是否也有如此的咨询题？ 31 二. 把好中高层人员入口关 31 第二章 “明察秋毫”——中高层治理人员业绩检查39 一. “人们可不能做你期望的，而只做你检查的” 39 二. 基于流程的业绩检查计策 39 1.业绩打算 39 2.业绩报告 43 3.业绩质询 52 4.业绩改进 56 第三章 “明辨优劣”——中高层治理人员业绩考核60 一. 常见的考核咨询题 60 二. 解决考核咨询题的计策 60 1.业绩指标（KPI）制定过程中的操纵 60 2.业绩合同签订过程中的操纵 64 3.考核实施过程中的操纵； 69 4.评判结果的申诉 73 第四章 “奖优罚劣”——中高层治理人员鼓舞 76 一. 针对中高层的鼓舞约束机制失控之后 76 二. 操纵薪酬体系，充分发挥中高层执行力 76 第三部分 质量的治理操纵 88 一、质量入口关——资源提供过程的质量操纵 89 二、质量过程关——产品实现过程的质量操纵 96 1、产品策划、设计与开发过程中质量操纵 96 2、材料采购过程中质量操纵 102 3、生产和服务过程中质量操纵 105 三、质量检查关——质量监测、改进 113 1、过程中的质量测量、分析和改进 113 2、年度质量评审 118 第二篇：公司外部操纵体系 1 第四部分 供应商操纵 1 第一章 克莱斯勒通过实施供应商操纵使成本降低21亿$ 1 第二章 “正本清源”——三大步骤操纵供应商 2 一、供应商选择 2 二、供应商绩效治理 8 三、供应商进展剔除 13 第五部分 渠道关键点操纵 17 第一章 面对如此的渠道商，…… 18 一. 窜货咨询题 18 二. 零售价格纷乱咨询题 18 三. 经销商失控咨询题 18 第二章 “通路制胜”——你的渠道操纵是否坚强有力？18 一、 渠道设计——渠道模式及渠道商的选择 18 二、基于三种要紧渠道模式的治理操纵 30 1、区域多家代理制模式的治理操纵 30 2、区域总代理制模式的治理操纵 34 3、直供分销模式的治理操纵 36 第六部分 客户的治理操纵 38 第一章 什么缘故客户代表一换人，采购量就急剧萎缩？ 39 第二章 “宾至如归”——基于价值的客户治理操纵计策40 前 言 中国企业和世界级企业最大的差不在于我们关于公司的操纵是由人来 完成的，而不是通过制度与流程系统完成的。这种情形最大的危害在于企 业最后变成了“老总游戏”：一个大老总带动许多小老总。这些小老总在复 制他的大老总，然后去治理业务，最后就演变成诸侯经济。这种管控方式 在短期内能够在量上获得扩张，但不能获得质的提升，金玉其外，败絮早 在其中。 第一，从整体上讲，不能共享资源，公司做大以后会产生整体不经济。 其次，存在风险，完全依靠人来治理，老总必须花更大的力气来安抚这些 人，否则这些人就可能另立山头；第三，不能培养职员的职业感，因为只 有按照流程、按照程序办事才会有职业感。 世界级企业都有完善的人力资源的程序，从聘请到培训，到擢升，每 个人都会有专门明确的预期，每个人都专门清晰做什么会得到嘉奖，做什 么会受到惩处，如此培养出来的是人的职业精神.而中国