农行网点主任述职_共3页.pdfVIP

述职报告 　 我是 xx 年 8 月初任 xx 的，在此之前在支行客户部任副经理， 曾有过营销股票型基金 450 万元的业绩，但当我掌握了当时 xx 的经 营情况后，我感到工作压力很大，当时的经营情况是： “保险营销 138 万；理财产品营销 128 万 ; 股票型基金营销 27 万，完成率不足 全年营销计划的 40%”。如何才能完成这几项主要中间业务的全年营 销计划，成了我所工作中的重中之重，但是，我 作为一名基层网点 的主任，既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感，经过不懈 的努力 终于圆满完成了全年各项任务。总结全年工作，述职如下： 一、截止年未各项任务完成情况 1、 储蓄存款稳步、协调、快速增长。至 2010 年 12 月 31 日， 我所储蓄存款 7915 万元，比年初增加 536 万元。 2、代理保险保费收入，累积销售各类保险 334.89 万元，完成 任　　　 务的 114.23% 3、代理销售基金，累积代理基金 182.8 万元，完成任务的 114.25%。 4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品 共完成 606 万元完成任务的 390.96%。 5、银行卡有序发展，累积发卡量 792 张，完成任务的 261% 6、其它经营指标，基金定投 73 户完成任务的 304.16%，三方 存管 35 户完成任务的 194.44%，消息服务 269 户完成任务 的 134.5%，网上银行 253 户完成任务的 126.5%，手机银行 138 户完成任务的 138%。 二、取得成绩的工作思路 1、开拓营销思路，积极抢占市场份额 我所处于商业区，客户群体较多，同业竞争日益激烈，我们 深知责任重大，肩上的担子重了，责任心要更强了，工作的压力大 了，但同时工作的动力也更足了。我们紧紧围绕在支行党委年初提 出的 “求真务实，稳健经营，为打造当地经营管理优良的主流银行 而奋斗 ”的经营目标，坚持科学发展观，全面贯彻落实上级行战略 部署。面对激烈的市场竞争，我们用更加开阔的视野和前瞻的思考， 积极抢占市场份额，我所员工全身心投入到工作中去，我们利用一 切可利用的机会，托关系，找熟人，通过各种渠道，展开形式多样 的营销活动，奔走新老客户之间，为大力拓展 XXXX款工作尽心竭力。 通过开展多种形式的营销活动，我所各项存款年度增长有新高。 2、以客户满意为目标，积极开展优质服务 2010 年 8 月份以来我所以规范化服务标准导入为契机，很抓优 质服务，全员树立文明服务意识，规范员工服务行为。今年经过支 行规范化服务检查组检查，行领导通过现场查看等。针对存在的问 题我们召开专题会议，制定整改措施，加大对一线柜员监督力度， 并结合当前实际工作进行全体员工讨论，查找每个员工自身服务中 存在问题。同时，我们广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发 现和纠正服务中的不规范行为。通过上述一系列措施，提高了员工 整体素质，树立了良好的社会形象，提升了我们 XX竞争能力。 3、 抓住机遇，大力发展中间业务 2010 年由于国内资本市场的低迷和国际金融危机的延续，广大 客户投资