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（营销策划）项目策划作 业指导书 定义要求，显然这里要定义的要求就是要定义清楚计划，应该是 第一步就做的事情。提升非参与人惩罚无辜者寻找责任负责人混 乱幻想破灭疯狂的热情没有正确计划，工程和项目就会因初步计 划阶段缺少明确的要求，而在 “模糊状态下”启动。下面就是糟糕计 划的典型结果：项目开始 项目计划是一个循序渐进的过程。第一，在需求或者任务不明确 的情况下，应该首先考虑弄清楚需求或者任务的计划，然后在逐步制 定各个阶段的工作计划。第二，随着项目的执行，制定计划时的假定 条件会发生变化，需要判断并做必要的计划调整。 2.适用范围 本章节适用于项目启动阶段项目综合计划的制定、以及项目执行 过程中，各个计划的修改调整。本章节适合 PM/PJL 使用。 在阅读本章节之前，需要先阅读《项目开发章程》的008_项目估 算规程 、009_项目计划制定以及修改规程 、011_项目启动规程 这三个章节。 《项目开发章程》将作为本作业指导书的一个基础依据。 3.名词解释 工作分解结构(WorkBreakdownStructure-WBS) ：WBS 是英文 WorkBreakdownStructure （工作分解结构）的缩写。单从字面上进行 理解，W—Work ：为克服障碍、实现某种目标而通过身体或头脑付出 努力或施展才能；B—Breakdown ：划分成部件或分类；分离成基本物 质；经受分解；S—Structure ：事物在明确的组织形式下的排列。WBS 是对应当由项目团队执行以便实现项目目标，并创造必要的可交付成 果工作，按可交付成果所做的层次分解。WBS 将项目的整个范围组织 在一起并加以明确。每向下分解一个层次，就意味着项目工作的定义 深入了一步。WBS 最终分解为工作细节。WBS 的层次结构以可交付成 果为对象，包括内部和外部可交付成果。 里程碑 ：是一些事件，设立这些事件是为了表明当这些事件发生 的时候，项目已经达到了某种程度。详细而明确的可以衡量的事件， 用以定义产品开发中的发展的进程。 关键路径：是一系列（或者仅仅是一个）确定项目完成日期计算 值的任务。也就是说，当关键路径上的最后一个任务完成时，整个项 目也就随之完成了。 4.流程 4.1.理解项目的开发基本方针 目的：项目没有设定开发基本方针，就相当于项目没有一个指导 方向，当项目执行过程中，发生问题，那么如何裁定这些问题的优先 权时，将没有一个决策依据。所以我们要确认清楚项目的开发基本方 针。 操作步骤：项目开发章程为项目设定了五个开发基本方针，即： 成本、质量、进度、效率、客户满意度。这个内容在《011_CN_项目 启动规程_项目任务书》写明。 1.项目立项时，事业部总经理会根据项目的商务目标的要求，在 任务书中明确项目开发基本方针优先级高的两项。 2.项目经理需要与事业部总经理确认对开发基本方针选定的理解， 并达成一致的认识。 解释：对于项目开发方针，如果选择两项，其他项限定要求，那 么选中的两项是相互对立的，需要加强一项，则必然会影响另外一项 （例如，项目的进度、效率、客户满意度要求限定，需要提高项目质 量，则必然要加大项目的成本投入），因此任务初始，就应该确认好 开发方针，以利于项目执行过程中，对这些对立统一的矛盾体进行决 策时，选定符合项目任务要求的优先决策条件。多快好省是十分难做 到面面俱到的，确认项目的开发基本方针就是给项目定义一个必要的 平衡原则。 注意事项： 在制定项目计划时，需要综合考虑开发基本方针的优先级，以确 定每个工作阶段或者是迭代阶段的各项任务之间的优先度。 4.2.确认项目的范围 目的：项目工作范围的确定是为了有效地完成项目目标而界定的 主要工作内容的活动，会将项目的可交付成果划分为可控的、易于管 理的单元模块，并在此提出明确的要求，让项目组以及客户明确知道， 项目组实施每个阶段或每次迭代需要什么样的输入，项目组需要通过 自己的工作完成这些输入，客户也需要兑现提供这些输入的承诺。 操作步骤：项目的范围一般以《008_CN_项目估算规程_项目作业 一览表》表现。其中需