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PAGE 17 公司女性员工流失现状与对策 摘 要：随着时代的发展、科技水平的提高，在现代观念逐渐更新的背景下，女性相关人力资源的开发与应用逐渐受到越来越多的关注。XJ公司作为典型的劳动密集型行业，女性员工所占基数较大，而公司目前却面临着女性员工离职、跳槽等问题，导致了女性员工大量流失的现状。通过探究女性员工流失的成因对其进行分析，减少女性人员的流动，促进女性劳动者的提升，对XJ公司及其他相关企业的人力资源开发、企业的良性发展无疑具有重要的参考意义。 关键词：XJ公司;女性员工;流失;对策 1 绪论 1.1 研究背景与意义 1.1.1 研究背景 随着时代的发展、科技水平的提高，在现代观念逐渐更新的背景下，女性相关人力资源的开发与应用逐渐受到越来越多的关注。许多女性开始转变思想观念，伴随着职业需要，转身投入到职业发展的队伍中去，随之，如何对女性人力资源加以充分利用，帮助女性从业人员实现职业的规划、女性就业的影响因素、就业发展方向等一系列问题不仅成为了社会性关注的话题，更是企业经营管理时需要关注的内容。在市场竞争的日趋激烈的时代，个性化、细节化、柔性化管理服务已慢慢作为企业竞争中的一大优势，这反映出女性在企业经营与管理中的独特优势。员工流失的类型主要分为主动、被动和自然流失。其中主动流失是指员工根据个人意愿的离职，被动流失是指企业根据员工表现或根据企业经营情况进行的员工辞退，自然流失员工因自身年龄或身体状况原因而流失的现象。员工流失的定义关键要看两点:一是看流失主体对企业的贡献和价值如何。如果流走的是影响企业绩效或是行业内较为优秀的人才，而留下的却是企业员工质量较差的情况下，那么这种现象就是员工流失。二是看流动率是否在企业的控制和预料之中。保持在企业可控范围内的流动是合理的，但如果超出了企业控制和预料的范围，那么这种流动就变成了一种流失。人才流失会增加企业的人力资源成本，降低企业整体的知识技能水平，影响到企业整体运营绩效的达成等。在企业运营中，女性在管理职业素养方面，有几大优势，如当机立断、耐力持久、大胆创新、富有灵感、通情达理等。这些优势能够使得工作稳定性比较高，适合需要长期稳定积累经验的岗位，类似于统计、审查等较为细致的工作内容，恰好可以充分发挥这方面的特质，女性的热情、礼貌、善解人意等特质是工作协调性和相融性的“调节剂”能够帮助缓和人际关系，是企业“柔性管理”的成功要素。 XJ公司是以海洋主题度假胜地为主的新兴大型星级酒店，位于海南省三亚市著名度假景区，总占地面积共54万平方米。公司共设有十六个部门，负责全酒店的运营和管理，公司现有员工2194名，其中，女性员工1204名，占员工总数的54.87%。女性员工本科以上学历共有8人，本科学历390人，本科以下学历员工806人。酒店作为典型的劳动密集型行业，“服务质量”是决定酒店行业的核心竞争力，是企业盈利的重要因素之一。在XJ公司中，女性员工承担了绝大部分的服务工作，现企业日益强调个性化、细节化、柔性化服务作为企业服务的目标与宗旨，而女性的管理职业素养在服务工作中发挥了其细致用心、热情礼貌的职业优势，使XJ公司服务质量有很大的提升，因此XJ公司的市场竞争力很大程度上取决于女性员工的工作水平。然而，由于企业激励制度的不完善、员工个人职业生涯规划的不明确等内在因素的影响，及受到女性结婚生育回归家庭等外部因素的制约，XJ公司女性员工流失率一直居高不下，通过近三年的数据调查得知，XJ公司的女性员工的流失率平均在55%-75%左右，且有逐年上升的趋势，其中，本科学历平均在32%、大专11%、专科以下22.3%之间，在这些流失的女性员工中，平均年龄在18-25岁的占36.77%，20-40岁占24.22%，41岁以上占11.7%左右。在2017年度离职的女性员工中，大多来自餐饮部和财务部，而到了2018年，餐饮部和房务部的人数逐步增加，到了2019年度，女性流失人员工主要集中在餐饮、客房等部门中。通过对餐饮、客房、财务部等部门女性员工离职而造成企业服务性人才紧缺，认为造成XJ公司女性人员流失问题的原因是由社会、企业、家庭等因素造成的，为了提高女性员工的工作满意度和工作积极性，防止女性员工大量流失，应通过制定针对性的激励机制，明确女性员工晋升通道、职业生涯的规划、完善企业文化建设等措施，减少女性员工离职的倾向，保持企业员工队伍的稳定，为企业的发展提供人力支持。 研究意义 随着社会制度的逐步优化、经济的快速发展和科学技术水平的不断提高，人力资源成为当今社会经济发展的重要战略性资源。而现如今，女性的社会地位、经济生活和文化素质等方面都发生了显著的变化，很多女性开始选择将家庭重心转向职业需