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现代物流的保障功能浅谈 内容简介 关键词 物流是企业生产和销售中的重要环节。加快传统物流向现代物流的转变，是促进企业物流健康有序发展的有效途径。传统物流，信息滞后，功能单一，服务封闭，没有连续性，极大地影响了物流的效率。而现代企业物流系统是运输、仓储、配送等多元、综合物流功能的整合结果，是基于采购、生产、销售、物流一体化的后勤保障系统，或者说是配套的商品供应系统。企业通过积极的促销活动和灵活的经营方式走向市场，坚持“客户需求至上、一切为客户服务”的经营理念参与市场竞争，使物流从单一的运输功能逐步转化为多元、综合的功能。加快物流的发展，既能满足消费者的需求，同时也能提高企业的经济效率。 一、现代物流对企业的影响 物流的本质是服务，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供一体化的综合性服务。面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务。作为为顾客服务的主要构成部分——物流服务，则成为影响企业发展的关键因素之一。　　传统物流的信息获取途径单一、滞后，严重制约了物流信息的及时获得和传递。现在市场需求瞬息万变，谁及时、准确地掌握了全面市场的信息，谁就占领了制高点。因此，企业为了谋求物流服务的高效率与高质量，必须建立一个能够迅速传递和处理物流信息的管理系统，才确保障企业物流的顺畅通达。　　现在企业已充分认识到物流对企业市场营销的巨大影响。从某种意义上说销售就是物流，物流就是销售。物流不仅是企业后勤服务的保障系统，而且更是企业战略能否成功实施的关键环节。 二、现代物流对企业营销的保障 纵观中外企业发展和营销模式的创新过程，我们可以看到不论厂家的营销链条多么漫长或者多么短促，都不可能完全撇开中间商而直达消费者，在市场营销中如何重视对现代物流的管理，以降低物流成本是企业的根本利益所在，失去这一点，占有多少市场份额都是“浮肿”，不会为企业带来巨大的效益。因此国内外任何一个企业，搞市场营销，开拓市场，无不把物流作为一个最重要的因素来考虑。　　如何使企业市场营销在激烈的竞争中立于不败？企业除了离不开正确运用市场营销策略以外，融合现代物流理念，打造企业市场营销，是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。 2.1、现代物流为企业市场营销提供后勤保障和竞争优势 　　现代物流是为企业市场营销服务的，现代物流要满足企业市场营销的目标，企业要销售产品，获取收入，没有流通是不行的。1999年9月6日，复旦知名学者芮明杰在“中国证券报”上撰文指出“培养核心竞争力是关键，放眼500强，几乎无一不在市场网络等方面有其独特专长”，而市场网络恰恰恰相反是以物流网络为基石的。在市场营销活动中与现代物流有关的是产品、价格、渠道、关系和网络等，这几乎包含了所有的市场营销要素。营销活动一方面要解决把握需求、开发市场、综合运用营销战略和战术技巧销售商品的问题，同时又要解决如何高效、低成本的为上述活动提供商品体的问题，这就是现代物流与流通的关系的具体表现，也即现代物流与市场营销之间的接口。营销系统要求物流和配送与价格、促销和生产决策能够吻合。 　　可见，现代物流并不是孤立的系统，它与企业的市场营销接口（当然它与企业的所有传统功能接口，包括制造、财务会计等）。市场营销本身就是流通，所以，同物流在流通中的功能一样，现代物流对市场营销活动起着基础性的支持作用，它为企业营销提供后勤保障和竞争优势。 　　2.2、现代物流是企业市场营销的手段，它增加了企业市场交易中的价值 　　物流在过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等，而现代物流以满足消费者的需求为目标，它的职能是广泛的，它不但包括上述功能，还包括了需求预测、订单处理、推销、客户服务等，所以现代物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关，这些活动促进了营销和物流两个系统的相互联系，只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略，实行一体化，物流系统才能成为一个有效的系统，才能为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支柱。 　　物流或在库管理的现代化，不仅使服务的信赖性得以提高，而且也使交易能够迅速开展，有利于商品价值的及时实现，缩短了厂商与消费者之间的时空距离，使生产经营行为能够真正建立在客户实际需求之上。研究物流系统对市场营销的影响主要反映在成本的削减上，而成本的变化往往又是市场营销中一个非常重要的问题。现代物流本身就是市场营销管理中一个重要因素。运用现代物流理念打造企业市场营销 　　市场营销是指从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。市场营销的政策和策略对物流系统的设计和运行有着决定性的影响，市场营销的要求决定了物流系统中必要的功能―物流服务