大客户语音专线接入建议书.doc

中国铁通集团有限公司 电信业务解决方案 中国铁通集团有限公司广州分公司 二零—年二月 中国铁通集团有限公司（原铁道通信信息有限责任公司）成立于2000年12 月26日，现总资产为350亿元，公司员工7万人，下设31个省级分公司，自 2004年1月20起，正式移交国资委管理，作为国有独资基础电信运营企业独立 运作，目前已经形成具有相当规模的长途通信网、本地交换网、数据网、综合信 息服务网等，拥有国际电信业务经营权，在网络的完整性、覆盖面、技术装备水 平等方面具有较强的优势。于2008年5月24日14时中国铁通并入中国移动成 为移动的全资子公司 接入优势：铁通公司利用自身独有的铁路沿线布线权，已将业务网络延伸 至全国各大中城市及较为偏远的中小城镇。 技术优势：铁通公司是目前国内固网运营商中唯一实现全程全网的长途通 信网络，全国网络一体化，确保企业跨市、省业务的顺利开展。铁通公司长途电 话可通达全国各地及世界各个国家和地区。 服务优势：铁通客服热线1 0050,免费24小时全方位为客户提供业务咨询、 受理、故障申告、投诉建议、电话访问等服务，地市区域经营部经理为定点小区 提供专职售后服务，使客户足不出户即可获得方便、快捷、完善的服务。2003 年被中国质量协会全国用户委员会评为“全国用户满意服务企业”。 资费优势：按国家的扶持政策，铁通公司可按正常资费标准下浮10%（本地） 或15% （长途），给用户提供更多的优惠和让利。 广泛的新业务功能：铁通公司作为一家新兴的电信运营商，全网设备均是 2000年8月份刚开通使用，采用了目前国内最先进的程控交换设备（华为的 CC08 ）及传输设备，所以，比其他电信运营商具有更广泛的新业务功能。能向用 户提供：遇忙记存、查找恶意电话、秘书台业务、呼叫等待、免打扰服务、缺席 服务、立即热线、即时计费等二十几种功能。 号码资源丰富:铁通公司是一家新兴的电信运营商，有较为丰富的号码资源, 有较为完整的号码段，可以向客户提供理想的号段，特别是一些难得的吉祥号码。 铁通广东分公司是中国铁通的省级分公司，现有22个市级分公司，26个交 换局，47万条中继线，总容量达50万用户线，覆盖广东省所有地级市，全面实 现了与各大运营商的互联互通。公司致力于发挥自身的通信网络优势为广东省客 户提供质量好、服务优、价格便宜的电信服务，赢得了许多客户的赞誉，如广州 军区、广百新一城.中石化、广州本田、燕塘集团、广东电视台、第一军医大 学、解放军体育学院、亚洲大酒店、民航中南空管局、华南新城、珠江帝景、 水电二局等客户均已使用铁通的固话及网络服务。此外，广东省委四位省长、四 十七位厅长的住宅电话均使用铁通电话。 铁通广东分公司非常荣幸贵公司提交通信业务建议书，希望能够通过铁通 公司先进的通信设备及技术，为贵公司提供良好的通信服务，充分满足贵公司 的通信需求！ （一）、铁通资费标准： 项目名称 铁通语音专线资费 电信IP（17909）资费 优惠比例  工料费 免 100元 刀租 送等额月租话费 35元 本地市话 前3分钟0. 20元， 以丿丘0. 10/分钟 前3分钟0?22元, 以后0. 11/分钟 10% 长途 电话 国内 长途 长途资费 0. 30元/分钟 0. 30元/分钟 27% 基木通话费 无 0. 11元/分钟 国际 长途 港澳台 1. 5元/分钟 1. 61元/分钟 7% 美、加 2. 4元/分钟 3. 71元/分钟 36% 其它国家 3. 2元/分钟 4. 91元/分钟 17% （二入接入方式: 针对贵司18号KTV的实际情况，因贵司电话使用主要是客户预定、内部通 话和外呼需求，铁通公司给出解决方案：用铁通模拟中继线接入，共接入10条 模拟中继线进入终端交换机，内部可分32分机使用，最大容量可供10人同一时 段呼出呼入（呼出显示主）并可满足内部免费通话，内部来电转接, 来电代接。 接入方案示意图如下: 金艺终端 电信运营商侧 （三人客户优惠: 1、安装电话免除一次性工料费（无须任何投资） 2、 针对贵公司的实际情况，我公司承诺给予每月总话费达到1000元送等额 月租话费。 3、 市话资费标准比中国电信和中国联通优惠10%以上。 4、 安装铁通电话拨打长途采用更为方便快捷的直拨方式，且资费标准比中 国电信IP电话（即17909 ）优惠27%。 5、 每月总话费达到2000元市话部分给予9折优惠。 6、 给予靓号作广告宣减免一次性选号费5万元 （四）服务质量： 1、 电话咨询、申请，专人上门受理，并为客户指定专门的客服经理，实现一对一 服务；客服热线或24小时服务热线10050 2、 对受理的故障须在24小时内处理好，并认真受理投诉，应在1个工作日内答复 客户。 给我一个机