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银行行业实习工作总结 银行行业实习工作总结范文一 今年我有幸在工商银行 进行为期两个月的实习，这是我进入大学后实习时间最长， 最正式，感触和收获也最多的一次实习。 在此次实习中，我做的工作为个人业务经理助理，由于 我所学的专业是企业管理，虽然也曾学过会计学及财务管理 等几门学科，但与银行业务方面要求的金融或会计专业，还 是有一定的差距，所以踏入银行实习，对于我是一个全新的 开始，一切都需要自身不断的努力， 来弥补基础知识的不足。 而且银行方面也考虑到我的这方面原因， 特意给我了为期 10 多天的观摩学习与训练机会，从而为我在以后的实习操作中 带来很方便。 在担任个人业务经理助理期间，我从中感受颇多，收获 颇多。改变我对银行的传统看法。 原本一直以为银行的工作很清闲、很简单，但真当我做 了后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节，注重程 序，注重服务态度等特点。 做事要认真，要谨慎，这是实习指导老师对我说的最多 的话，在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的 重要性。 比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有无 涂改，然后看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、 收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期 限，支票是否透支， 如果有背书， 则背书人签章是否相符等， 这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看，后果是很 严重的。 比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情，随便盖一 下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细节， 盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚，干净，最重要的是 不要把票据上或者存折上的帐号给盖死，这样下次客户来办 理业务时， 会看不清帐号， 会给别的操作员带来很多麻烦的。 银行各部门各人员的工作就像是车间的流水线，环环相 扣。程序性非常强，任何一个业务都有一个即定的程序，这 其中通常有 10 多个环节，每个岗位上的人员只对其中 3-5 个环节负责，而这些环节往往又是间隔的而非连续的，这一 方面提高了流程效率，对行员也有相互制约作用，另一方面 也对行员的工作提出了更高要求。 在理论上，我学习过 3 个大块业务：个人抵 ( 质) 押授信 业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个 大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵 ( 质) 押授信 业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷 款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷 款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业 务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施 是不同的。 当然就流程而言，同属一个大块业务下的小块业务流程 是一样的。每个业务流程都长达 10 多个环节，在这当中需 要营销人员， 个人业务经理， 个贷操作员相互合作才能完成。 而且合作越顺利，操作越熟练，效率也就越高。这就需要行 员要熟记这些流程。熟记流程也只是最基本的要求，作为一 个个人业务经理，不仅要有经验，还要具备一定的法律、商 业、金融常识，这样才能对客户贷款资料的真实性，合规性 的判断更加准确。当然现在银行都配备了 AS/400 综合业务 系统，使得流程操作更为简便。 银行业现在竞争非常激烈，由于它是一个服务性的行 业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得 犹为重要。有时我也会接待一些客户，一开始在接待客户的 礼仪要求上，有许多不足之处，后在指导老师一一加以指正 下，改正了很多学会了很多。掌握得体的日常工作礼仪，必 将在我今后的职业生涯受益颇多。 这两个月是我从学校踏上社会，由学生向社会人转型的 重要日子，在这当中我感悟了很多，也学会了很多，这里不 仅有着为人的技巧，也有着处事的门道，有着成功的喜悦， 也