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银行职员检讨书范文三篇 【篇一】银行职员检讨书范文 各位领导各位同事： XX 年某月的一中午， 12 点正，这个时间是我们门前柜 员交 - 班的时间， 在这个时间， 为了交 - 班的顺利， 钱款清楚。 所以，交 - 班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大 门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客 等待时间， 我主动对她说： “要干什么， 交- 班，等一下再来： “，由于交 - 班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和， 语气有点生硬。由于客户不理解交 - 班的规定，又认为顾客 就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作， 耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼 夹粗话，最后愤然投诉。 一叶可知秋，一事可成镜。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一、不论业务多么的繁忙， 不论手头的工作多么的重要， 都要坚持微笑服务。 二、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要 记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意 就是我们工作的不积极。 三、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对 话时要婉转，要讲究技巧。 我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日 日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一 丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。 【篇二】银行职员检讨书范文 最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断， 不但自己赔钱还连累了同事，更重要的是我没有意识到我的 错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。 这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种 种错误的，希望在不断的反思中找出自己问题的根源。我发 现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时， 我认为原因有： 1. 我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问，不会的 或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工 之后再做，这样就避免了很多错误。 2. 因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总 是再三核对，认真地按照步骤一步一步的办理，所以虽然办 理业务比较慢但都能保证准确。 3. 急于求成，由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉， 所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总 是希望自己也可以一样，但我忘记了他们的熟练是在日积月 累中形成的，而我基本业务技能本来就不熟练，也没有下功 夫去练习却要求速度，更多的错误的出现就不可避免了。 在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的 错误有多么的严重，认为只是对自己经济上造成了损失，但 我错了，这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了中国 银行的一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人， 我的错误造成也不仅仅是个人的损失。首先损失的是银行的 声誉，现在我才懂得顾客之所以选择我们银行就是因为相信 我们，在很多人的观念里认为银行是不可能出现错误的，银 行的出来的钱都是经过很多次的核对，所以很多人从来不和 对数目，更不用说是假钞了。而我的错误一次也许顾客认为 是因为我是实习生业务不熟练，但多次之后就会认为是银行 把关不严，而我这也成为了一个风险防范的漏洞，久而久之 损失的就是银行的信誉。 既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中 不断的改进，改掉自己的各种毛病首先我要改的就是我的态 度问题，不能再像从前那样大大咧咧，粗心大意，在办理每 项业务时都要认真仔细，保证做一笔业务对一笔业务 ; 其次 要不断练习自己的基本业务技能，多向前辈们学习。最后就 是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事 情，当我坐到柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行 的形象。 经过这件事，我充分认识到自己在工作上的不足之处并 明确了自己以后的努力方向，就是：踏踏实实做好自己应该 做的，不求快但求准，在日常工作中努力锻炼自己的业务水 平，成为一名银行与客户都放心的员工。 【篇三】银行职员检讨书范文 尊敬的单位领导： 今天 , 我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检