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DOC. TYPE 文件类别 : OPERATIONAL PROCEDURE 运 作 程 序 TITLE 文件名称 : MIS Operational Procedure DOC. NO. 文件号 : MIS 运作程序 A2-02-120001 REV. NO. 版本号 : ISSUE DATE 发行日期﹕ PAGE 页码 : PAGE OF B 第 1 页 共 1 页 1.0 目的 为使 MIS 的部门工作职能和相关过程规范化，更好的支持和配合各部门的工作制订本程序。 2.0 适用范围 MIS 部及相关部门 3.0 职责 3.1 MIS 部按照本程序规定的过程完成相关的工作内容。 3.2 各部门参照本程序规定的过程要求，联系获得 MIS部的支持和配合。 4.0 定义 无 5.0 措施 5.1 电脑终端及相关设备的采购 5.1.1 各部门需要申购新的电脑终端或相关设备（如刻录机，扫描仪，打印机等），须 首先填写“內部聯絡書”，经过電腦部—總務部—營運總經理审批，才可进入采 购程序，（需要參照非生產物料采購程序）； 5.1.2 采购完成，由使用部门申请人或主管在“ Helpdesk System ”登記安裝系統及相關 電腦軟件，经 MIS 部安装测试后，最後验收。 5.1.3 补充、维修更换和升级所需的部件采购与安装过程同 5.11 和 5.12. 5.1.4 终端及相关设备因过期、遗失、损坏报废时，需要参照“固定资产管理程序”执行。 5.2 软件和网络资源使用 5.2.1 在公司统一配备的电脑终端软件系统不能满足工作所需时，各部门使用者可填写 “软件和网络资源配置申请表”申请使用所需软件和网络资源 , 新進人員到位前三 個工作天，部門主管或經理需填寫“軟件和網絡資源配置申請”。 5.2.2 “软件和网络资源配置申请表”经过相关审批后，由 MIS部安装设定，由部门申 请人或主管确认签字后，该表正本交 MIS 部存放，如遇采购项目，则需将该表副 本交财务部备案。 5.2.3 所有软件正本及许可证原件由 MIS部建档保存。 5.3 电脑终端及相关设备和网络的维护 5.3.1 MIS 部在遇到用户透過 Helpdesk System 报告故障或疑难时，应及时检查故障原因 并予以排除，并纪录故障详情及处理结果，以便总结分析改进有关的工作内容。 F-DC-007-A DOC. TYPE 文件类别 : OPERATIONAL PROCEDURE 运 作 程 序 TITLE 文件名称 : MIS Operational Procedure DOC. NO. 文件号 : MIS 运作程序 A2-02-120001 REV. NO. 版本号 : ISSUE DATE 发行日期﹕ PAGE 页码 : PAGE OF B